Beste 446 AI Customer Support Tools Tools in 2024

Rush Widget, Mindpip, Spiral: Better Customer Issue Detection Powered by AI, Herodesk, SermoAI, InboxGPT, SupportAI, Chatlify, Zetabot, Lina Chat sind die besten kostenpflichtigen / kostenlosen AI Customer Support Tools Tools.

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KI-gestützter Kundensupport.
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1
Hybrides Support-Widget für schnellen und personalisierten Kundenservice.
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100.00%
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Revolutionieren Sie Support-Daten.
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49.96%
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Einfaches und erschwingliches Kundensupport-Tool.
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Umfassender Kundensupport in Muttersprachen.
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100.00%
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ChatGPT-Tool für den Kundensupport.
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58.81%
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Kunden-Support mit künstlicher Intelligenz automatisieren
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100.00%
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KI-gesteuerter Chatbot für Kundenbindung und -support.
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Fortgeschrittener KI-Chatbot revolutioniert den Kundensupport.
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100.00%
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Automatisierter Kundensupport und optimierte Abläufe.
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58.41%
2
Kili ist ein KI-Assistent, der Kundendienstteams mit personalisierter und genauer Unterstützung unterstützt.
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1
AI chatbots for Zendesk Support
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90.59%
2
Automatisieren Sie den Kundensupport im E-Commerce mit KI.
75.0K
12.86%
2
KI-First-Kunden-Support-Plattform für communityorientierte Unternehmen.
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Verwandeln Sie den Kundensupport mit KI-Assistenten
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0
Effortless verwalten Sie Support-Tickets und bieten schnelle Lösungen.
20.5K
70.28%
0
Automatisieren Sie Kundensupport-Operationen mit fortschrittlicher KI.
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100.00%
1
Revolutionärer KI-Chatbot für außergewöhnlichen Kundensupport.
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0
Kundenorientiertes und unterstützendes System, das von Künstlicher Intelligenz angetrieben wird
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0
Mit GPT betriebener Kundensupport-Agent für sofortige Unterstützung.
163.5K
52.07%
0
Automatisieren Sie den Kundensupport mit KI & Automatisierungen.
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1
Wassermelone ist ein KI-gesteuertes Kundenservice-Tool, das den Support automatisiert und die Kundenerfahrung verbessert.
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1
Seröser KI-Chatbot für Lead-Generierung und Kundensupport.
171.0K
9.85%
3
Optimieren Sie den Kundensupport mit einem KI-Chatbot und Live-Chat
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1
AI-gesteuerter Chatbot-Widget für sofortigen Kundensupport.
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0
KI-gesteuerter Kundensupport für eine bessere Kundenzufriedenheit.
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1
Effiziente E-Mail-Unterstützung mit KI-gesteuertem Agent
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2
Mit Hilfe von KI-gesteuertem ChatGPT revolutioniert SupportGuy den Kundensupport und bearbeitet Kundenanfragen effizient rund um die Uhr.
15.0K
24.48%
0
Automatisierung der Antwortentwürfe, Verbesserung der Effizienz des Supports, Steigerung des Umsatzes.
26.1K
77.65%
0
KI-gesteuerter Chatbot für Kundensupport und Lead-Engagement.
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0
Erstellen Sie Support-Chatbots mithilfe von Quickbot AI, basierend auf der Technologie von OpenAI.
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50.27%
1
Macha ist ein fortschrittliches KI-Chat-Tool, das Shopify-Stores mit KI-gestützter Unterstützung verbessert.
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0
Invocom ist eine Kundendienstplattform, die KI-Chatbot-Services zur Verbesserung des Kundensupports bietet.
51.1K
21.79%
0
Desku ist eine KI-basierte Plattform für den Kundensupport, die den Service und die Kundenzufriedenheit verbessert.
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100.00%
1
Stylo ist ein KI-Assistent, der die Kundenerfahrung verbessert, indem er Support und Empfehlungen bietet.
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0
All-in-One-Lösung für Kundeneinbindung
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1
Wavechat ist ein Tool, das KI-Chatbot verwendet, um Ihre Besucherfragen sofort auf einer Website zu beantworten.
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2
Auliza verwendet GPT, um Chat-Agenten zu erstellen, die sofortigen Kundensupport bieten.
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31.73%
2
ioni.ai ist ein AI-Chatbot für den Kundensupport, der Aufgaben automatisiert und beschleunigt.
15.3K
21.37%
1
SearchUnify ist eine kognitive Plattform, die den Kundensupport und die Selbstbedienung verbessert.
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75.26%
2
E-Commerce-Plattform für Verkauf, Marketing und Kundensupport über WhatsApp.
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3
SensiBot automatisiert WhatsApp-Gespräche und bietet schnellen und intelligenten Kundensupport.
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4
Spryngtime automatisiert den Kundensupport mit ChatGPT und liefert Antworten und erledigt Aufgaben.
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0
KI-gesteuerte Lösung zur Reduzierung von Kundenanfragen und Verbesserung der Einführung.
133.6K
39.17%
2
Tars ist eine Plattform, die die Kundenbindung und den Support durch KI-gesteuerte Chatbots verbessert.
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1
KI-Chatbot-Plattform für den Kundensupport
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0
EchoHQ ist eine KI-Anrufplattform, die menschliche Gespräche und Erinnerungen repliziert, um die Kundenbindung zu verbessern.
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1
Faye ist ein KI-Chatbot, der den Kundensupport für Web3-Unternehmen automatisiert.
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100.00%
0
Chirpish AI kombiniert KI mit menschlicher Hilfe, um effiziente Kundenunterstützung zu bieten.
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1
Steigern Sie die Kundeninteraktion und den Umsatz
3.0M
33.88%
0
Liefere schnellere Antworten für Kunden und reduziere die Arbeitsbelastung deines Support-Teams.
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69.15%
0
Transformieren Sie den Kundensupport mit Wizbot: ein anpassungsfähiger, KI-gesteuerter Chatbot, der die Kundenzufriedenheit maximiert.
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0
Clever Chat ist ein kundenorientierter Chatbot-Service mit künstlicher Intelligenz für verbesserten Kundensupport.
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1
Norby KI, betrieben von ChatGPT, automatisiert den Kundensupport für verschiedene Branchen.
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23.92%
0
Verbessern Sie den Kundenservice und reduzieren Sie den Support-Arbeitsaufwand mit dem benutzerdefinierten KI-Chatbot von Chatwith.
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0
KI-gesteuertes Werkzeug zum Entwerfen und Teilen von Texten mit erweiterten Funktionen und Kundensupport.
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6
RevoChat ist ein KI-Chatbot, der automatisierten Kundensupport bietet und die Bindung für Unternehmen steigert.
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100.00%
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Das ultimative KI-Support-Tool
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2
Wachat Bot ist ein KI-gesteuertes System, das Kundensupport auf WhatsApp automatisiert und verbessert.
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2
KI- und Human-Chatbot-Builder für Kundensupport und Lead-Generierung.
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KI-gesteuerter Chatbot für Veranstaltungen und Support
32.2K
46.93%
1
Unthread ist ein Automatisierungstool, das Kundensupport in Slack mit verschiedenen Funktionen ermöglicht.
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1
Trainieren Sie einen ChatGPT-Bot mit Ihrer Dokumentationswebsite. Einfache Einrichtung, nur 5 Minuten.
271.7K
23.46%
4
Erstellen Sie Ihren individuellen KI-Chatbot, um 80% der Kundenanfragen zu lösen.
103.2K
10.63%
0
Bester KI-Chatbot für Support-Teams.
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0
Zusammenfassung: Ticket-KI ist ein Discord-Bot, der den Kundensupport mithilfe von KI-Technologie optimiert.
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2
KI-unterstützte Chatbots, die mit Ihren Daten für schnellen Kundensupport trainiert sind.
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80.92%
1
Mottle hilft Unternehmen dabei, benutzerdefinierte Chatbots für den Kundensupport ohne Programmierung zu erstellen.
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100.00%
1
Chattier ist ein KI-Chatbot für personalisierte Kundensupport auf jeder Website.
11.3K
41.73%
1
Babble AI erstellt Chatbots mit Chat GPT und ermöglicht natürliche Gespräche für eine verbesserte Kundeneinbindung.
104.7K
25.02%
1
Voraussicht automatisiert den Kundendienst, um Kosten zu senken und die Servicequalität zu verbessern.
9.7K
39.28%
5
Erstellen Sie benutzerdefinierte Chatbots mit UseChat.ai und bieten Sie sofortige Antworten und ausgezeichneten Kundensupport auf Ihrer Website oder in Ihrer App.
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1
Winchat ist ein KI-Chatbot, der E-Commerce-Unternehmen bei der sofortigen und genauen Kundenbetreuung unterstützt.
28.3K
12.80%
5
Erstellen Sie einen Chatbot ohne Programmieren, betten Sie ihn in Ihre Website ein und verbessern Ihren Kundensupport.
3.9M
28.91%
3
Automatisierung und menschlicher Support für schnellere Lösungen.
43.9K
68.67%
1
Hilfe.center ist eine KI-gesteuerte Kundensupportlösung mit Chat und Wissensdatenbank.
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2
Erstellen Sie mithilfe der KI-unterstützten Supportplattform von Bubbly sofort virtuelle Assistenten für Produkte oder Dienstleistungen.
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1
Automatisierte Kundeninteraktionen und verbesserte Verkaufsleistung.
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5
Chat2Stats ist eine Webanwendung, die Chat-Konversationen analysiert und wertvolle Erkenntnisse für Unternehmen bereitstellt.
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1
Verbessern Sie die Benutzerinteraktion und Unterstützung mit einem KI-Chatbot-Assistenten.
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100.00%
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Koffeinfrei CX ist eine Kundensupport-Lösung, die KI verwendet, um die Effizienz zu verbessern und Kosten zu senken.
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50.25%
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"Ribbo KI ist ein KI-Kundensupport-Agent, der Geschäftsdaten und Ausdrucksweise verwendet, um Kundenanfragen zu bearbeiten."
11.7K
87.82%
0
Wallu ist ein Discord-Bot, der Support automatisiert und Antworten auf FAQs in mehreren Sprachen bietet.
12.9K
100.00%
0
KI-gesteuerte Chat- und Sprachassistenten für Kunden- und Mitarbeitersupport.
30.6K
45.84%
1
CXGenie ist eine KI-gesteuerte Plattform, die den Kundensupport automatisiert und die Effizienz von Unternehmen verbessert.
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26.73%
1
E-Commerce-KI-Telefonsupport.
10.2K
97.87%
0
Aide ist ein KI-Integrationstool, das den Kundensupport mit maschinellem Lernen verbessert.
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0
Maßgeschneiderter Chatbot, der ChatGPT für alle Anfragen nutzt.
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1
Automatisiere Benachrichtigungen, Support auf WhatsApp und steigere den Umsatz.
136.3K
62.09%
0
Verbessern Sie Ihre Kundenerfahrung mit KI
131.1K
30.58%
4
BotPenguin ist ein KI-Chatbot, der Unternehmen hilft, den Kundensupport zu automatisieren und mit Besuchern in Kontakt zu treten.
113.5K
32.35%
2
Automatisieren Sie Supportanrufe und verbessern Sie die Kundenerfahrung mit den Conversational AI Chatbots von Verloop.io.
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1
KI-Verkaufsassistent für rund um die Uhr Support und Dealabschluss.
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1
KI-gesteuerter Agent, der rund um die Uhr Gesprächssupport bietet.
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2
Hilfsdesk bietet rund um die Uhr Unterstützung für Kunden durch eine KI-unterstützte Kundensupport-Lösung.
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47.35%
0
Steigern Sie die Kundenbindung mit innovativen Konversations-KI-Lösungen.
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100.00%
0
KI-Chatbot für kleine Unternehmen, der automatisch 80% der Supportfragen beantwortet.

Was ist AI Customer Support Tools?

AI-Kundensupport-Tools sind künstliche Intelligenz-basierte Lösungen, die entwickelt wurden, um Kundenserviceprozesse zu verbessern und zu optimieren. Diese Tools nutzen Technologien wie Natural Language Processing, maschinelles Lernen und andere KI-Technologien, um automatisierten, effizienten und personalisierten Support über verschiedene Kanäle wie Chatbots, virtuelle Assistenten und E-Mail bereitzustellen. Die Nutzung von KI im Kundensupport hat in den letzten Jahren erheblich zugenommen, da Unternehmen darauf abzielen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Reaktionszeiten zu verkürzen und ihre Supportoperationen zu optimieren.

Welches sind die besten 10 KI-Tools für AI Customer Support Tools ?

Wesentliche Merkmale
Preis
Wie verwenden

DeepL

DeepL bietet mehrere Kernfunktionen, darunter: - Genaue Übersetzungen für Einzelpersonen und Teams - Sofortige Übersetzung von Text und Dokumentendateien - Unterstützung verschiedener Ausgangs- und Zielsprachen - Drag & Drop-Funktion für die Übersetzung von Dokumenten - Millionen von Benutzern übersetzen täglich mit DeepL - DeepL Pro-Version mit zusätzlichen Funktionen für Unternehmen - Apps für Windows und Mac verfügbar

Um DeepL zu verwenden, wählen Sie einfach die Ausgangssprache aus und geben Sie den zu übersetzenden Text ein oder fügen Sie ihn ein. Sie können auch Word (.docx) und PowerPoint (.pptx) Dateien zum Übersetzen per Drag & Drop hinzufügen. DeepL unterstützt beliebte Sprachpaare wie Spanisch-Englisch, Französisch-Englisch und Japanisch-Englisch. Darüber hinaus werden auch andere Sprachen wie Bulgarisch, Chinesisch, Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Estnisch, Finnisch, Deutsch, Griechisch, Ungarisch, Italienisch, Lettisch, Litauisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Slowakisch, Slowenisch und Schwedisch unterstützt. Sobald Sie den Text eingegeben haben, wählen Sie die Zielsprache aus und DeepL liefert sofort genaue Übersetzungsergebnisse.

SpicyChat AI

Erstellen und Anpassen von KI-Charakteren
In Echtzeit mit KI-Charakteren interagieren
Engagieren Sie sich in reichen und dynamischen Gesprächen
Zugriff auf vorgefertigte Chatbot-Vorlagen
Anzeigen und Verwalten Ihrer Chatbot-Bibliothek
Empfehlungen für beliebte Chatbots erhalten

Um SpicyChat KI zu nutzen, melden Sie sich einfach an oder loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Nach dem Einloggen können Sie Ihre eigenen Chatbots erstellen und mit ihnen interagieren.

tawk.to

Live-Chat
Chat-Seiten
Kontakte
Wissensdatenbank
KI-Assistenz

Fügen Sie einen kleinen JavaScript-Snippet zu Ihrer Website hinzu und überwachen Sie Kundenaktivitäten in Echtzeit.

Intercom

Helpdesk
KI-Chatbot
Proaktiver Support
Messenger
Apps und Integrationen
Plattform

Intercom bietet eine Reihe von Produkten und Funktionen, um die Produktivität zu steigern, den Support-Aufwand zu verringern, persönlichen Support in großem Umfang zu bieten und über verschiedene Kanäle mit Kunden zu interagieren.

Intercom

Arbeitsbereich, der Posteingang, Tickets und Hilfezentrum verknüpft
KI-Chatbot und Automatisierungen
Produkt-Touren, ausgehende Nachrichten und mehr für proaktiven Support
Vollständig integrierte, omnichannel-Plattform
Messenger-Apps und Integrationen
Trends im Kundenservice, Produktveröffentlichungen und bewährte Praktiken in der Ressourcenbibliothek
Integrationen mit Intercom oder Erstellung von Apps auf der Entwicklerplattform
Einblicke und bewährte Praktiken von Branchenexperten in Webinaren
Tiefgehende Kurse in der Akademie, um Intercom zu beherrschen
Produktdemonstrationen in der Demo-Reihe, um zu erfahren, wie Intercom dein Unternehmen wachsen lässt
Community, um Fragen zu stellen, Antworten zu finden, von Experten zu lernen, zu vernetzen und inspiriert zu werden
Hilfezentrum-Artikel für schnellere Selbstbedienung

Um die integrierte Wissensdatenbank von Intercom zu nutzen, richte einen zentralen Ort ein, an dem Kunden Antworten, Tipps und wichtige Informationen finden können. Passe das Hilfezentrum an deine Marke an. Erstelle ansprechende Artikel mit Multimedia und passe sie an unterschiedliche Zielgruppen an. Nutze Feedback-Schleifen, um deine Inhalte zu verbessern. Verwende ausgehende Nachrichten, um Probleme zu lösen, bevor sie entstehen.

AIPRM

AIPRM bietet folgende Kernfunktionen an: - 1-Klick-Prompts: Fertige Prompts für schnelle und konsistente Ergebnisse. - Teamkollaboration: Teilen Sie Prompts in Ihrer Organisation, um einheitliche Ergebnisse zu gewährleisten. - Schreibstile: Passen Sie den Schreibstil von ChatGPT an Ihre Bedürfnisse an. - Live Crawling: Bleiben Sie mit Echtzeitdaten auf dem neuesten Stand durch Live Crawling. - Variablen: Verwenden Sie Variablen, um dynamischen Inhalt zu generieren. - Benutzerdefinierte Profile: Erstellen und speichern Sie benutzerdefinierte Profile für unterschiedliche Anwendungsfälle.

So verwenden Sie AIPRM: 1. Installieren Sie die Chrome-Erweiterung für AIPRM. 2. Wählen Sie aus kuratierten Prompts oder erstellen Sie Ihre eigenen. 3. Füllen Sie die Details der Prompts aus und generieren Sie wertvollen Inhalt direkt in ChatGPT. 4. Abonnieren Sie einen Premium-Plan, um zusätzliche Funktionen freizuschalten.

Gong - Revenue Intelligence Platform

Echte Realität offenbaren, um Umsatzwachstum voranzutreiben
Ihre Nummer und Wege zum Ziel identifizieren
Vertriebsengagement mit KI neu vorstellen
Ihre Systeme mit Gong-Daten befeuern
Wettbewerbsfähigkeit mit führender KI übertreffen
Unterstützt über 70 Sprachen
Für die größten und komplexesten GTM-Teams konzipiert
Verbinden Sie Gong mit allen Tools Ihres Teams
Unternehmenskollaboration, die für Sie funktioniert

Um Gong zu benutzen, nehmen Sie zuerst Kundeninteraktionen auf. Gong liefert dann Erkenntnisse und Analysen auf der Grundlage dieser Daten. Teams können diese Erkenntnisse nutzen, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und ihre Go-to-Market-Strategien zu verbessern.

Crisp

Widget: Erstellen Sie sinnvolle Interaktionen mit einem Website-Chat-Widget
Chatbot: Erstellen Sie Chatbots für automatisierte Gespräche
CRM: Verbessern Sie Ihr Wissen über Leads und Kunden
Shared Inbox: Erledigen Sie mehr Arbeit gemeinsam
Ticketing System: Optimieren Sie Ihren Kundensupport auf effiziente Weise
Kampagnen: Steigern Sie Ihr Engagement durch Versenden von E-Mails und In-App-Nachrichten
Wissen: Eine Wissensdatenbank zur sofortigen Beantwortung Ihrer Kunden
Statusseite: Überwachen Sie Ihr System und alarmieren Sie Benutzer bei Problemen
Apps: Preise: Integrationen

Erfahren Sie, wie Sie Crisp verwenden und konfigurieren können im Hilfe-Center.

Jasper - KI-Autor | KI-Marketing-Begleiter

KI-Autor
KI-Marketingsoftware
KI-generierte Bilder
KI-Richtlinienvorlage
Jasper App
Jasper API
Chatbot
Browser-Erweiterung
Kunstgenerierung
Template-Bibliothek
Sprachübersetzung
Markenstimme & -wissen
Kampagnenerstellung
Jasper Jumpstart
Bildungssupport
Live-Q&A
Hilfsdokumentation
Gen AI-Konferenz
Jasper-Community

Um Jasper zu verwenden, können Sie damit beginnen, sich eine Demo-Präsentation anzusehen, um zu verstehen, wie es funktioniert, und praktische Anwendungsfälle für Ihr Unternehmen zu identifizieren. Sie können die verschiedenen Produkte erkunden, die von Jasper angeboten werden, wie die Jasper App oder die Jasper API für Plattformintegration. Jasper bietet auch eine Browser-Erweiterung, die Ihrem Chrome-Browser hinzugefügt werden kann und Ihnen ermöglicht, auf den KI-Assistenten zuzugreifen, egal wo Sie arbeiten. Mit dem KI-gesteuerten Chatbot können Sie menschenähnliche Unterhaltungen führen, Aufgaben erledigen, Forschungen durchführen und schnelle Antworten auf Ihre Fragen erhalten. Wenn Sie Kunstwerke und Bilder generieren möchten, kann Ihnen die KI-Kunst-Generierungsfunktion von Jasper helfen, auffällige visuelle Inhalte für Anzeigen, Miniaturansichten und Illustrationen zu erstellen. Für Unternehmens-Teams bietet Jasper Geschäftsmerkmale, um technische Anforderungen zu erfüllen und eine konsistente Markenstimme aufrechtzuerhalten. Sie können die Template-Bibliothek mit vorab trainierten KI-Modellen nutzen, die Sprachübersetzungsfunktionen einsetzen und der KI Ihre markenspezifische Stimme und Ihr Wissen beibringen. Die Erstellung von Kampagnen wird mit Jaspers Fähigkeit zur Generierung von Marketingkampagnen aus einem einzigen Leitfaden erleichtert. Jasper bietet außerdem umfassenden Bildungssupport durch Kurse, Live-Trainingssessions und Zertifizierungen über die Jasper Academy. Mit Jaspers Hilfsdokumentation und Live-Q&A-Sitzungen können Sie schnell Antworten auf Ihre Fragen finden und das Beste aus den Funktionen der Plattform machen. Die Jasper-Community bietet die Möglichkeit, sich mit über 100.000 Kreativschaffenden, Vermarktern und Unternehmensinhabern zu vernetzen, um Tipps und Einblicke in die Verwendung von KI für geschäftliche Ergebnisse auszutauschen.

Chaport

Kunden in Echtzeit über Live-Chat kontaktieren
Vertrieb und Support mit Chatbots automatisieren
Fragen von allen Kanälen an einem Ort beantworten
Eine Wissensdatenbank für Kunden erstellen

Fügen Sie Ihrem Website eine Live-Chat-Widget hinzu, verbinden Sie andere Kanäle und automatisieren Sie Vertrieb und Support mit Chatbots.

Neueste AI Customer Support Tools AI Websites

Fortgeschrittener KI-Assistent ohne Registrierung
KI-gestützter Kundensupport.
KI-Chatbot über Text hinaus

AI Customer Support Tools Hauptmerkmale

Natural Language Processing (NLP) zur Verständniserweiterung von Kundenanfragen

Maschinelles Lernen (ML) zur Verbesserung von Genauigkeit und Effizienz im Laufe der Zeit

Chatbots und virtuelle Assistenten für rund um die Uhr automatisierten Kundensupport

Sentimentanalyse zur Beurteilung von Kundenemotionen und Zufriedenheit

Intelligente Weiterleitung zur Weiterleitung von Anfragen an den geeignetsten Agenten oder die geeignetste Abteilung

Mehrsprachiger Support zur Betreuung von Kunden in verschiedenen Sprachen

Was kann AI Customer Support Tools tun?

E-Commerce: KI-Chatbots unterstützen Kunden bei Produktinformationen, Bestellverfolgung und Retouren.

Banken und Finanzen: KI-unterstützte virtuelle Assistenten helfen Kunden bei Kontonachfragen, Transaktionen und Betrugserkennung.

Gesundheitswesen: KI-Tools bieten Patienten Terminplanung, Symptomprüfung und Medikamentenerinnerungen.

Telekommunikation: KI-Supportsysteme helfen Kunden bei Fragen zu Abrechnung, technischer Fehlerbehebung und Service-Upgrades.

AI Customer Support Tools Review

Benutzer von AI-Kundensupport-Tools loben in der Regel deren rund um die Uhr Verfügbarkeit, schnelle Reaktionszeiten und Fähigkeit, eine Vielzahl von Anfragen zu bearbeiten. Viele Kunden schätzen die Bequemlichkeit, sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen über Chatbots oder virtuelle Assistenten zu erhalten. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass KI-Tools manchmal bei komplexen oder einzigartigen Problemen kämpfen können, die menschliches Eingreifen erfordern. Unternehmen, die AI-Supportlösungen implementieren, berichten von signifikanten Verbesserungen in Effizienz, Kosteneinsparungen und Kundenzufriedenheit, betonen jedoch die Bedeutung kontinuierlicher Schulung und Verfeinerung von KI-Modellen, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

Für wen ist AI Customer Support Tools geeignet?

Ein Kunde besucht die Website eines Unternehmens und interagiert mit einem KI-unterstützten Chatbot, um schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten.

Ein Kunde sendet eine E-Mail-Anfrage, die automatisch kategorisiert und aufgrund des Inhalts der Nachricht an den geeigneten Supportmitarbeiter weitergeleitet wird.

Ein Kunde ruft eine Support-Hotline an und wird von einem KI-unterstützten virtuellen Assistenten begrüßt, der versucht, das Problem zu lösen oder den Anruf an einen menschlichen Agenten weiterzuleiten, wenn nötig.

Wie funktioniert AI Customer Support Tools?

Um AI-Kundensupport-Tools zu implementieren, folgen Unternehmen in der Regel diesen Schritten: 1) Definieren des Umfangs und der Ziele des KI-Supportsystems. 2) Auswahl einer geeigneten KI-Plattform oder Entwicklung einer maßgeschneiderten Lösung. 3) Schulung des KI-Modells mit historischen Kundendaten, FAQs und anderen relevanten Informationen. 4) Integration des KI-Supporttools mit vorhandenen Kundenservicekanälen wie Websites, mobilen Apps oder sozialen Medien. 5) Testen und Verfeinern des KI-Modells, um Genauigkeit und Effektivität zu gewährleisten. 6) Bereitstellen des AI-Kundensupporttools und Überwachung seiner Leistung. 7) Kontinuierliches Aktualisieren und Verbessern des KI-Modells basierend auf Kundenfeedback und neuen Daten.

Vorteile von AI Customer Support Tools

Rund um die Uhr verfügbarer Kundensupport

Verminderte Reaktionszeiten und verbesserte Kundenzufriedenheit

Niedrigere Betriebskosten im Vergleich zu rein menschlichen Supportteams

Steigerung der Effizienz und Produktivität der Supportmitarbeiter

Skalierbarkeit zur Bewältigung großer Volumen von Kundenanfragen

Konsistente und genaue Antworten auf häufig gestellte Fragen

Mehrsprachiger Support für globale Kundenbasen

FAQ über AI Customer Support Tools

Was sind AI-Kundensupport-Tools?
Wie funktionieren AI-Kundensupport-Tools?
Was sind die Vorteile der Verwendung von KI im Kundensupport?
Kann KI menschliche Kundensupport-Agenten vollständig ersetzen?
Wie setzen Unternehmen AI-Kundensupport-Tools um?
Welche Branchen können von AI-Kundensupport-Tools profitieren?