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Introducción:
PolyAI ofrece asistentes de voz orientados al cliente a las empresas, permitiendo una experiencia de marca consistente y oportunidades basadas en datos.
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Mar 07 2023
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PolyAI Información del producto

¿Qué es PolyAI?

PolyAI es una plataforma que ofrece asistentes de voz orientados al cliente, permitiendo a las empresas ofrecer consistentemente la mejor experiencia de marca, lograr resoluciones precisas y descubrir oportunidades comerciales basadas en datos.

¿Cómo usar PolyAI?

Para utilizar PolyAI, las empresas pueden solicitar una demostración en su sitio web. Después de ponerse en contacto con PolyAI, las empresas pueden colaborar con la plataforma para co-crear asistentes de voz personalizados adaptados a las necesidades específicas de su marca. Estos asistentes de voz permiten conversaciones dirigidas por el cliente, resolución precisa de consultas de clientes y proporcionar información revolucionaria para mejorar operaciones y descubrir oportunidades.

Características principales de PolyAI

Conversaciones dirigidas por el cliente: los asistentes de voz permiten a los clientes hablar de forma natural, interrumpir, hacer preguntas y saltar entre diferentes temas, simulando una interacción con una persona real.

Resolución precisa: los asistentes de voz de PolyAI pueden resolver completamente más del 50% de todas las llamadas de los clientes, mejorando rápidamente las tasas de resolución, mapeando de manera precisa las reglas de negocio, eliminando los tiempos de espera con disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana y liberando recursos humanos para tareas de mayor valor.

Generación de información y oportunidades: al utilizar datos relevantes en el flujo de conversación, los asistentes de voz de PolyAI proporcionan información valiosa que puede ayudar a mejorar las operaciones y descubrir oportunidades comerciales.

Innovación colaborativa: PolyAI colabora con las empresas para ofrecer soluciones de asistentes de voz innovadoras y personalizadas, generalmente en 6 semanas o menos.

Casos de uso de PolyAI

#1

Reservas y reservaciones

#2

Enrutamiento de llamadas

#3

Autenticación

#4

Solución de problemas

#5

Preguntas frecuentes automatizadas

#6

Gestión de cuentas multilingües

#7

Gestión de pedidos

#8

Facturación y pagos

#9

Servicio personalizado

#10

Datos e información de conversaciones

#11

Resolución sin contacto

FAQ de PolyAI

¿Cómo puedo empezar a utilizar PolyAI?

¿Cuál es el beneficio de un asistente de voz orientado al cliente?

¿Qué tan precisa es la resolución proporcionada por los asistentes de voz de PolyAI?

¿Qué tipo de información se puede obtener de los asistentes de voz de PolyAI?

¿Cuánto tiempo se tarda en crear un asistente de voz personalizado con PolyAI?

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