Forethought の代替案 2024

Forethoughtの代替、または#AI顧客サービスアシスタントの他のAIツールをお探しなら、この記事でForethoughtの代替の包括的なリストを提供します。

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Forethoughtの概要

1. Forethoughtとは?

Forethought(フォーサイト)は、顧客サポートを自動化するジェネラティブAIプラットフォームであり、顧客とのすべての対話で最高品質のサービスを提供しながら、サポートコストを削減します。

2. Forethoughtのコア機能

Forethoughtは6個のコア機能を持つ:

1. SupportGPT™:フォーサイトプラットフォーム全体を支えるジェネラティブAI

2. SolveAI:大量のサポートチケットに即座に回答するAI

3. トリアージ:サポートチケットを予測し、優先順位を付けてルーティングする

4. Solve Lite:低ボリュームのサポートヘルプデスクにAIを追加する

5. Assist:即座にすべての知識にアクセスする

6. Discover:積極的な洞察を解き放つ

Forethought's AI platform automates and optimizes the entire support ticket lifecycle. Lowers support costs while providing top-tier service in every customer interaction.

3. Forethoughtの使用例

Forethoughtのユースケースは多数あり、以下に限定されない:

1. Eコマース:よくあるチケットを即座に解決し、サポートコストを節約し、顧客満足度を向上させる
2. SaaS:自動的に簡単なケースを解決し、複雑な問い合わせを適切なエージェントにルーティングする
3. FinTech:顧客にセルフサービスを提供し、エージェントに迅速な解決に必要なコンテキストを提供する

最適なForethought代替案

1. Anthropic

AnthropicはClaudeという名前のAIアシスタントで、さまざまな機能とサービスを提供しています。

Anthropicには1の長所があります:

長所
  • Claudeの主な機能には、自然言語処理、データ分析、機械学習、パーソナライズされた推薦などがあります。

2. Chatbond - AI Chatbot Builder

Chatbondは、GPT技術を活用してビジネスが顧客に即座に応答できるAIチャットボットビルダーです。エンゲージメントを270%向上させ、コンバージョン率を240%向上させ、CPAを70%削減することを重点としています。

Chatbond - AI Chatbot Builderには9の長所があります:

長所
  • GPT技術を活用したAIチャットボット構築
  • チャットボットトレーニング用の複数のデータソース
  • チャットボット外観のカスタマイズ
  • ブランドのためのホワイトラベルオプション
  • プライバシー&セキュリティ対策
  • 自動再トレーニング機能
  • 様々なツールとの統合
  • 強力なAIモデルの提供
  • 80言語以上のサポート

3. tawk.to

tawk.toは、ウェブサイトまたは無料のカスタマイズ可能なページから訪問者とチャットしたり、監視したりするための100%無料のライブチャットソフトウェアです。

tawk.toには5の長所があります:

長所
  • ライブチャット
  • チャットページ
  • 連絡先
  • ナレッジベース
  • AIアシスト

4. Intercom

自動化とヒューマンカスタマーサポートの力を組み合わせて、より迅速な解決、より高い顧客満足度、より軽量なサポートボリュームを提供するプラットフォーム。

Intercomには6の長所があります:

長所
  • ヘルプデスク
  • AIチャットボット
  • 積極的なサポート
  • メッセンジャー
  • アプリと統合
  • プラットフォーム

5. Intercom

Intercomの統合されたナレッジベースで、顧客に対し迅速な回答を提供し、サポートチームの質問を減らします。

Intercomには12の長所があります:

長所
  • 受信トレイ、チケット、ヘルプセンターを結ぶワークスペース
  • AIチャットボットと自動化機能
  • 積極的なサポートのためのプロダクトツアーやアウトバウンドメッセージなど
  • 完全に統合されたオムニチャネルプラットフォーム
  • メッセンジャーアプリやインテグレーション
  • リソースライブラリでの顧客サービストレンド、プロダクトリリース、ベストプラクティス
  • 開発者ハブでIntercomに統合またはアプリを開発します
  • ウェビナーで業界の専門家からの洞察とベストプラクティス
  • Intercomをマスターするための深層ダイブコース
  • Intercomがビジネスを成長させるためのプロダクトデモ
  • 質問をするためのコミュニティ、回答を見つけ、専門家から学び、繋がり、インスピレーションを受けます
  • 自己サービスの回答のためのヘルプセンターの記事

6. Deepgram Voice AI

Deepgramの音声AIモデルによってパワードされたリアルタイムの音声認識APIおよびテキスト読み上げAPIを使用してアプリケーションを強化します。低レイテンシ、高品質、スケーラブルな低コストが特徴です。

Deepgram Voice AIには3の長所があります:

長所
  • Speech-to-Text API
  • Text-to-Speech API
  • Audio Intelligence API

7. GitMind Chat

GitMind Chatは最新のLLM技術によって動作する高度なAIアシスタントです。個人や企業にAIサービスを提供し、生産性と効率を向上させることができます。

GitMind Chatには6の長所があります:

長所
  • 自然言語処理
  • タイムリーな情報
  • コンテキストメモリ
  • 多言語対応
  • データセキュリティ
  • コスト削減と効率の向上

8. Crisp

スタートアップと中小企業向けのビジネスメッセージングプラットフォーム。セールス、マーケティング、サポートをワンストップで提供します。

Crispには9の長所があります:

長所
  • ウィジェット:ウェブサイトチャットウィジェットで意味のある対話を作成する
  • チャットボット:自動会話のためのチャットボットを構築する
  • CRM:リードと顧客の知識を向上させる
  • 共有受信トレイ:協力して作業を進める
  • チケットシステム:効率的なカスタマーサポートの最適化
  • キャンペーン:電子メールやアプリ内メッセージの送信によるエンゲージメントの向上
  • ナレッジ:顧客に即座の回答を提供するためのナレッジベース
  • ステータスページ:システムを監視し、問題が発生した際にユーザーにアラートを送信する
  • アプリ:価格設定:統合

9. Re:amaze

Re:amazeは、オンラインビジネス向けの統合型カスタマーサービス、ライブチャット、ヘルプデスクプラットフォームです。

Re:amazeには8の長所があります:

長所
  • 受信箱:すべてのサポートチャンネル用の共有受信箱。
  • チャット:ウェブサイトやWebアプリのための自動メッセージング、チャットボット、ビデオ通話付きのライブチャット。
  • チャットボット:プリビルトおよびカスタムチャットボットによる各ビジネスチャンスの自動化。
  • プッシュキャンペーン:ターゲットを絞ったプッシュ通知キャンペーンで再エンゲージメントを増やし、販売を促進します。
  • AI:AIの力を活用して、返信、作成、要約をサポートします。
  • FAQ:カスタマイズ可能で埋め込み可能なFAQセンターを使用して、顧客が自己解決するのを支援します。
  • ステータスページ:インシデントや障害発生時に顧客に通知することで、顧客に情報を提供します。
  • リアルタイム:リアルタイムの顧客活動のモニタリングと個別のメッセージで、より多くの販売を実現します。

10. Vapi

Vapiは、開発者が数分で音声ボットを構築、テスト、展開できるプラットフォームです。

Vapiには3の長所があります:

長所
  • 簡単な音声ボット作成
  • リアルタイムテスト
  • マルチプラットフォーム展開

無料の Forethought 代替ツール

あなたのためにリストされているのは、Forethoughtの5個の無料代替品です:

Deepgramの音声AIモデルによってパワードされたリアルタイムの音声認識APIおよびテキスト読み上げAPIを使用してアプリケーションを強化します。低レイテンシ、高品質、スケーラブルな低コストが特徴です。
1.4M
Missiveは、メール、グループチャット、タスク管理を組み合わせたチームコラボレーションプラットフォームです。すべての内部および外部コミュニケーションに使用するための1つのアプリを提供し、チームがより効率的に協力できるようにします。
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当社の技術は、さまざまな分野で使用するための人工知能を提供しており、すべてがアラビア語で提供されています。
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結論

この記事では、Forethoughtのための最良の代替手段を要約します。現在Forethoughtのための最良の代替手段であるこれらのリストされた代替手段は、次のとおりです:Claude 2, ChatBond | Free AI Chatbot Builder, Abdul Malik Ibrahim Jaber Hassan, intercom.com, intercom.help, Deepgram Voice AI, GitMind Chat, Crisp, Re:amaze, Vapi

そして、少なくとも5無料のForethought代替手段を提供します。さらに、Forethought代替手段2024の分野をさらに探求するために、詳細な紹介のためにそれらを提示します。

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