Kustomer은 AI를 활용한 고객 서비스 CRM 플랫폼으로, 옴니채널 메시징, 통합 고객 뷰 및 AI 기반 자동화를 통해 기업이 더 빠르고 풍부한 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.
Kustomer를 사용하려면 기업은 고객 데이터와 커뮤니케이션 채널을 플랫폼에 통합해야 합니다. 그 후, 에이전트는 통합 고객 뷰에 접근하고 옴니채널 메시징을 사용하며 AI 기반 자동화를 활용하여 고객 서비스를 향상시킬 수 있습니다.
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