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Kustomer의 AI 기반 CRM 플랫폼을 사용하면 더 빠르고 풍부한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
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4월 05 2024
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Kustomer 제품 정보

Kustomer이란 무엇인가요?

Kustomer은 AI를 활용한 고객 서비스 CRM 플랫폼으로, 옴니채널 메시징, 통합 고객 뷰 및 AI 기반 자동화를 통해 기업이 더 빠르고 풍부한 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.

Kustomer을 어떻게 사용하나요?

Kustomer를 사용하려면 기업은 고객 데이터와 커뮤니케이션 채널을 플랫폼에 통합해야 합니다. 그 후, 에이전트는 통합 고객 뷰에 접근하고 옴니채널 메시징을 사용하며 AI 기반 자동화를 활용하여 고객 서비스를 향상시킬 수 있습니다.

Kustomer의 핵심 기능

옴니채널 메시징

통합 고객 뷰

AI 기반 자동화

Kustomer의 사용 사례

#1

고객과 에이전트의 상호 작용 변화

#2

대규모의 지원 볼륨 감소

#3

AI와 자동화로 효율성 증가

#4

새로운 고객 서비스용 CRM을 통한 비용 최소화

Kustomer의 FAQ

Kustomer는 무엇인가요?

Kustomer의 핵심 기능은 무엇인가요?

Kustomer는 어떤 산업을 대상으로 하는가요?

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