Pivony melhora a experiência do cliente através da Análise da Voz do Cliente.
Pivony é uma Plataforma de Análise da Voz do Cliente Omni-channel que utiliza Entendimento Neural de Linguagem para fornecer insights contínuos de análises de avaliações dos consumidores em diversos canais. Ajuda as empresas a entenderem melhor seus clientes e a melhorar a experiência do cliente.
Como usar:
Para usar o Pivony, comece reservando uma demonstração para explorar seus recursos e benefícios. Depois de embarcar, crie um painel para capturar áreas e oportunidades de retenção de clientes. Use os tópicos gerados pela inteligência artificial da plataforma para detectar tendências e observar anomalias relacionadas à sua indústria. Transforme insights em indicadores-chave de desempenho (KPIs) e os acompanhe ao longo do tempo. Colabore com sua equipe criando equipes e compartilhando insights, painéis e KPIs. Armazene e apresente insights através de relatórios personalizados. Analise palavras-chave específicas, produtos ou marcas para obter uma compreensão mais profunda. Acesse suporte e recursos quando necessário.
Recursos:
Análise da Voz do Cliente Omni-channel
Entendimento Neural de Linguagem
Criação de painel para capturar áreas e oportunidades de retenção de clientes
Tópicos gerados por IA para análise de tendências
Criação de tópicos personalizados
Acompanhamento de tópicos personalizados como KPIs
Colaboração em equipe e compartilhamento de insights
Geração de relatórios personalizados
Análise de palavras-chave específicas, produtos ou marcas
Acesso a suporte e recursos
Voice of the customer by Pivony fornece a você Gerador de Descrição de Produto de IA,Assistente de Análise de AI,Designer de Websites de IA,Assistente de Atendimento ao Cliente de IA,Assistente de Publicidade com IA,Mineração de dados de IA análise do cliente,voz do cliente,inteligência do consumidor,entendimento neural de linguagem,criação de painel,análise de tendências,análise de reputação da marca,análise de concorrentes,pesquisa de mercado,estratégia de campanha,acompanhamento de KPIs,colaboração em equipe,relatórios personalizados,análise de dados,suporte e recursos que você pode usar para cada um desses recursos de IA.