Cresta AI
Cresta AI產品資訊
Cresta AI 是什麼？
Cresta AI 是一個生成式人工智能平台，提供智能聯繫中心解決方案。它提供自助服務、實時指導和通話後洞察力，幫助聯繫中心團隊充分利用每次與客戶的對話。
如何使用Cresta AI？
要使用 Cresta AI，聯繫中心團隊可以將該平台集成到現有系統中。這個以人工智能為驅動的技術將知識、洞察力和指導集中在一起，以實現最佳性能。它為座席提供即時指導和引導，通過聊天機器人自動執行重複任務，並從對話數據中生成業務洞察。團隊可以利用這個平台提高銷售效率、客戶護理和通話後座席效能。
Cresta AI的核心功能
聯繫中心的生成式人工智能驅動智能
自助服務
實時指導
通話後洞察力
為客戶倡導者提供即時指導
以結果為導向的指導
自動執行常見互動
提高座席效率
團隊表現可見性
業務趨勢分析
比較頂尖表現者
人工智能提供的指導、質量保證和績效管理
Cresta AI 的用例
#1
銷售：Cresta for Sales 幫助團隊改善業務成果，彌合頂尖表現者與底部表現者之間的差距。
#2
客戶護理：即時引導回應協助客戶倡導者提供更好的客戶體驗。
#3
通話後：以結果為導向的指導和業務洞察力提高座席效能和效率。
#4
催款：Cresta 幫助催款團隊在符合規定的大規模情境下導航複雜法規環境。
#5
客戶保留：識別強大銷售成果的行為，加強客戶保留策略。
#6
遠程團隊：Cresta 為有效管理和指導遠程聯繫中心團隊提供解決方案，確保一致的表現和指導。
#7
行業：汽車、零售、電信、航空、金融、保險
#8
產品：Cresta 提供不同聯繫中心需求的多種產品，包括 Agent Assist、Director、Insights 和 Virtual Agent。
來自 Cresta AI 的常見問題解答
Cresta AI 為聯繫中心提供什麼服務？
Cresta AI 如何提高銷售效率？
Cresta AI 的核心功能有哪些？
Cresta AI 面向哪些行業？
Cresta AI 如何協助遠程聯繫中心團隊？
Cresta AI 支援電子郵件和客戶服務聯絡資訊和退款聯絡資訊等。
更多聯絡資訊，請訪問聯絡我們頁面(https://cresta.com/contact-us/)
Cresta AI 公司
Cresta AI 公司名稱：Cresta 。
Cresta AI 公司地址：540 Bryant Street, Suite 200 Palo Alto, California 94301。
有關Cresta AI 的更多信息，請訪問關於我們頁面(https://cresta.com/about/) 。
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