Intercom

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工具介紹:
使用對話的整合知識庫,為客戶提供更快的答案,減少客服團隊的工作載荷。
收錄時間:
2023年12月25日
月流量:
3.1M
社群媒體&信箱:
Intercom產品資訊

Intercom 是什麼?

使用對話的整合知識庫,為客戶提供更快的答案,為客服團隊減少問題。

如何使用Intercom?

要使用對話的整合知識庫,設立一個集中的位置供客戶尋找答案、提示和重要信息。自定義幫助中心以符合您的品牌形象。創建帶有多媒體的引人入勝的文章,並根據不同的受眾進行定制。使用反饋循環來改進您的內容。使用外部消息來解決問題。

Intercom的核心功能

連接收件箱、工單和幫助中心的工作區

AI聊天機器人和自動化

產品導覽,外部消息等等,提供主動支援

完全集成的全通路平台

信使應用和整合

在資源庫中提供客服趨勢,產品發布和最佳實踐

在開發人員中心集成或構建應用程式

在網絡研討會中獲得行業專家的見解和最佳實踐

在學院的深入課程中掌握對話技巧

通過產品演示系列了解對話如何推動您的業務增長

社區提供提問、尋找答案、向專家學習、建立聯繫和獲得靈感

幫助中心文章提供更快的自助式答案

Intercom 的用例

#1

向客戶提供幫助內容

#2

擴大您的支援規模

#3

創建多語言文章

#4

發布引人入勝的文章

#5

根據反饋定制幫助內容以滿足不同的受眾

#6

自定義幫助中心以符合您的品牌形象

#7

根據反饋改進您的內容

#8

使用外部消息解決問題前的預防

來自 Intercom 的常見問題解答

對話是什麼?

對話的整合知識庫是如何工作的?

我可以使用對話創建多語言文章嗎?

我可以自定義幫助中心以符合我的品牌形象嗎?

對話如何幫助我改進內容?

什麼是外部消息?

對話服務於哪些行業?

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分析Intercom

Intercom 網站流量分析

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月訪問量
3.1M
平均訪問時長
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