DeepL 提供以下核心功能： - 為個人和團隊提供準確的翻譯 - 瞬間翻譯文本和文件 - 支援多種源語言和目標語言 - 拖放功能用於文件翻譯 - 每天有數百萬用戶使用 DeepL 進行翻譯 - DeepL Pro 版本為企業用戶提供附加功能 - 提供 Windows 和 Mac 的應用程式
2024年最好的446個AI Customer Support Tools工具
Rush Widget, Mindpip, Spiral: Better Customer Issue Detection Powered by AI, Herodesk, SermoAI, InboxGPT, SupportAI, Chatlify, Zetabot, Lina Chat 是最好的付費/免費 AI Customer Support Tools tools.
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什麼是AI Customer Support Tools?
AI 客戶支援工具是由人工智能驅動的解決方案，旨在增強和優化客戶服務流程。這些工具利用自然語言處理、機器學習等人工智能技術，為客戶提供自動化、高效和個性化的支援，跨不同渠道，如聊天機器人、虛擬助手和電子郵件。近年來，人工智能在客戶支援中的應用大幅增長，企業旨在提高客戶滿意度、縮短響應時間並優化支援運營。
最好的前10個AI AI Customer Support Tools工具有哪些?
核心功能
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價格
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如何使用
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DeepL | 使用 DeepL 非常簡單，只需選擇源語言，然後輸入或粘貼要翻譯的文本。您還可以拖放 Word (.docx) 和 PowerPoint (.pptx) 文件進行翻譯。DeepL 支援包括西班牙語到英語、法語到英語和日語到英語在內的常用語言對。此外，它還支援保加利亞語、中文、捷克語、丹麥語、荷蘭語、愛沙尼亞語、芬蘭語、德語、希臘語、匈牙利語、意大利語、拉脫維亞語、立陶宛語、波蘭語、葡萄牙語、羅馬尼亞語、俄語、斯洛伐克語、斯洛文尼亞語和瑞典語。輸入文本後，選擇目標語言，DeepL 將立即提供準確的翻譯結果。 | ||
SpicyChat AI | 創建和自定義AI角色 | 要使用SpicyChat AI，只需註冊或登錄您的帳戶。登錄後，您可以創建自己的聊天機器人並開始與它們互動。 | |
tawk.to | 即时聊天 | 将一个小的JavaScript片段添加到您的网站上，实时监视客户活动 | |
Intercom | 客服中心 | Intercom 提供一系列产品和功能，以提高工作效率、降低支援量、通过多渠道与客户进行个性化支援，并实现规模化接触。 | |
Intercom | 連接收件箱、工單和幫助中心的工作區 | 要使用對話的整合知識庫，設立一個集中的位置供客戶尋找答案、提示和重要信息。自定義幫助中心以符合您的品牌形象。創建帶有多媒體的引人入勝的文章，並根據不同的受眾進行定制。使用反饋循環來改進您的內容。使用外部消息來解決問題。 | |
Jasper - AI Writer | AI Marketing Co-Pilot | AI作家 | 要使用Jasper，您可以首先觀看演示視頻，了解它的工作原理並確定實際應用場景。您可以探索Jasper提供的各種產品，如Jasper App或Jasper API，用於平台集成。Jasper還提供一個瀏覽器擴展，可添加到Chrome瀏覽器中，讓您能夠在任何工作場所訪問AI助手。通過使用AI聊天機器人，您可以進行人類般的對話，執行任務，進行研究並快速獲得答案。如果您想生成藝術和圖像，Jasper的AI藝術生成功能可以幫助您創建引人注目的視覺效果，用於廣告，縮略圖和插圖。對於企業團隊，Jasper提供了商業功能，以滿足技術需求並保持品牌聲音的一致性。您可以利用模板庫中的預訓練AI模型，利用語言翻譯功能，以及教導AI有關品牌特定聲音和知識。Jasper能夠幫助您輕鬆創建端到端的營銷活動。通過Jasper Jumpstart計劃，提供全面的教育支持，包括課程，現場培訓和Jasper學院的證書。通過Jasper的幫助文檔和現場問答(Q&A)會議，您可以快速找到答案，充分利用平台的功能。Jasper社區提供了與超過100,000位創作者，營銷人員和業主建立聯繫並學習的機會，這些人都是在日常業務中使用AI的專家。 | |
Crisp | 插件：通過網站聊天插件與客戶進行有意義的互動。 | 在幫助中心了解如何使用和配置Crisp。 | |
Gong - Revenue Intelligence Platform | 揭示真相推動收入增長 | 要使用 Gong，首先捕捉客戶互動。然後，Gong將根據這些數據提供洞察和分析。團隊可以使用這些洞察來做出以數據為基礎的決策，改善其市場推廣策略。 | |
Chaport | 透過即時聊天與客戶即時溝通 | 在您的網站上添加即時聊天小工具，連接其他通道，並使用聊天機器人自動化銷售和支援。 | |
AIPRM | AIPRM 提供以下核心功能： - 一鍵提示：即用的提示，快速獲得一致的結果。 - 團隊協作：在組織間共享提示，確保統一的輸出。 - 寫作風格：自定義ChatGPT的寫作風格以滿足您的需求。 - 實時爬蟲：使用實時爬蟲功能保持最新資料。 - 變量：使用變量生成動態內容。 - 自定義配置文件：為不同的用例創建和保存自定義配置文件。 | 要使用AIPRM，請按照以下步驟進行： 1. 安裝 AIPRM 的 Chrome 擴展。 2. 從精選的提示中選擇或創建自己的提示。 3. 填寫提示的細節，在ChatGPT中直接生成有價值的內容。 4. 訂閱高級計劃以解鎖其他功能。 |
最新上架的 AI Customer Support Tools AI 網站
AI Customer Support Tools 的核心功能
利用自然語言處理（NLP）理解客戶查詢
利用機器學習（ML）提高準確性和效率
聊天機器人和虛擬助手提供 24/7 自動化客戶支援
情感分析評估客戶情緒和滿意度
智能路由將查詢引導到最適合的客服代表或部門
多語言支援為不同語言客戶提供服務
AI Customer Support Tools 可以做什么？
電子商務：AI 聊天機器人協助客戶獲得產品資訊、訂單跟蹤和退貨。
銀行和金融：AI 驅動的虛擬助手幫助客戶處理帳戶查詢、交易和欺詐檢測。
醫療保健：AI 工具為患者提供預約安排、症狀檢查和用藥提醒。
電信：AI 支援系統幫助客戶解決計費問題、技術故障和服務升級。
AI Customer Support Tools Review
使用 AI 客戶支援工具的用戶普遍讚賞其 24/7 提供性、快速響應時間以及處理多種查詢的能力。許多客戶喜歡通過聊天機器人或虛擬助手即時獲得常見問題的答案。但一些用戶指出，AI 工具有時可能在處理複雜或獨特問題時遇到困難，需要人類介入。實施 AI 支援解決方案的企業報告稱，效率、節省成本和客戶滿意度顯著提高，儘管他們強調持續培訓和改進 AI 模型的重要性以確保最佳性能。
誰比較適合使用 AI Customer Support Tools?
客戶訪問公司網站並與 AI 驅動的聊天機器人互動，快速獲取有關產品或服務常見問題的答案。
客戶發送郵件查詢，根據郵件內容自動分類並轉發給適當的支援代表。
客戶致電支援熱線，受到 AI 驅動的虛擬助手歡迎，旨在解決問題或根據需求將通話轉接給人員。
AI Customer Support Tools 是如何工作的?
為實施 AI 客戶支援工具，企業通常遵循以下步驟：1）定義 AI 支援系統的範圍和目標。2）選擇合適的 AI 平台或開發自定義解決方案。3）使用歷史客戶數據、常見問題和其他相關信息訓練 AI 模型。4）將 AI 支援工具與現有的客戶服務渠道集成，如網站、移動應用程式或社交媒體。5）測試和改進 AI 模型以確保準確性和有效性。6）部署 AI 客戶支援工具並監控其性能。7）根據客戶反饋和新數據持續更新和改進 AI 模型。
AI Customer Support Tools 的優勢
24/7 提供客戶支援
縮短響應時間並提高客戶滿意度
與僅由人員組成的支援團隊相比，降低運營成本
提高支援代表的效率和生產力
可擴展性，應對大量客戶查詢
對常見問題提供一致和準確的回應
為全球客戶群提供多語言支援
關於 AI Customer Support Tools 的常見問題
- 什么是 AI 客戶支援工具？
- AI 客戶支援工具如何工作？
- 在客戶支援中使用 AI 的好處是什么？
- AI 能完全取代人員客服代表嗎？
- 企業如何實施 AI 客戶支援工具？
- 哪些行業可以從 AI 客戶支援工具中受益？
精選*
