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工具介紹:
CXGenie 是一個強大且經過優化的平台,利用 AI 自動化客戶支援流程,專門由 ChatGPT 提供支援。它能夠以最小的努力提升客戶參與度,幫助企業提升收入增長、運營效率和客戶滿意度。
收錄時間:
2023年6月17日
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CXGenie產品資訊

CXGenie 是什麼?

CXGenie 是一個強大且經過優化的平台,利用 AI 自動化客戶支援流程,專門由 ChatGPT 提供支援。它能夠以最小的努力提升客戶參與度,幫助企業提升收入增長、運營效率和客戶滿意度。

如何使用CXGenie?

要使用 CXGenie,只需將其聊天機器人集成到您的客戶支援系統中。可以通過腳本嵌入、API 集成或 SDK 集成等多種方法來完成。智能聊天機器人會在每次對話中學習和改進,根據上下文提供智能回應。它還支援多媒體互動,以及與應用程式的無縫集成,實現個性化互動。

CXGenie的核心功能

快速響應,提升客戶旅程體驗

智能聊天機器人,通過每次對話自我改進

通過快速啟動和自動化互動實現運營效率

腳本嵌入、API 集成和 SDK 的輕鬆集成

處理來自多個數據來源的多樣數據類型

網站聊天機器人,實現有機互動和更高的轉換率

實時客戶參與和自動化客戶服務

數據收集和分析,以改進決策

聊天門戶,提供實時客服交流、AI 建議和個性化支援

API 和 SDK,實現無縫集成和高級對話功能

CXGenie 的用例

#1

提升客戶參與度,優化客戶旅程體驗

#2

自動化並優化客戶支援流程

#3

提高運營效率和生產力

#4

通過聊天機器人自動化降低成本

#5

實現實時客戶參與和支援

#6

收集和分析客戶數據,獲得更好的洞察

#7

在網站上促進對話並實現較高的轉換率

#8

提供個性化支援和客戶互動

來自 CXGenie 的常見問題解答

CXGenie 是做什麼的?

如何使用 CXGenie?

CXGenie 的核心功能有哪些?

CXGenie 的用途是什麼?

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