DeepL提供多项核心功能，包括： - 个人和团队的准确翻译 - 文本和文档文件的即时翻译 - 支持多种源语言和目标语言 - 拖放功能用于文档翻译 - 数百万用户每天使用DeepL翻译 - DeepL Pro版提供额外功能供企业使用 - 支持Windows和Mac的应用程序
2024年最好的446个AI Customer Support Tools工具
Rush Widget, 智客源, Spiral: Better Customer Issue Detection Powered by AI, Herodesk, SermoAI, InboxGPT, SupportAI, Chatlify, Zetabot, Lina Chat 是最好的付费/免费 AI Customer Support Tools tools.
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什么是AI Customer Support Tools?
AI客服工具是利用人工智能技术设计的解决方案，旨在增强和简化客户服务流程。这些工具利用自然语言处理、机器学习和其他人工智能技术，为客户在各种渠道（如聊天机器人、虚拟助手和电子邮件）提供自动化、高效和个性化的支持。近年来，企业采用人工智能在客户支持中的应用显著增长，旨在提高客户满意度、减少响应时间并优化支持运营。
最好的前10个AI AI Customer Support Tools工具有哪些?
核心功能
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价格
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如何使用
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DeepL | 要使用DeepL，只需选择源语言，然后输入或粘贴要翻译的文本。您也可以将Word (.docx)和PowerPoint (.pptx)文件拖放进行翻译。DeepL支持流行的语言对，如西班牙语到英语、法语到英语和日语到英语。此外，它还支持保加利亚语、中文、捷克语、丹麦语、荷兰语、爱沙尼亚语、芬兰语、德语、希腊语、匈牙利语、意大利语、拉脱维亚语、立陶宛语、波兰语、葡萄牙语、罗马尼亚语、俄语、斯洛伐克语、斯洛文尼亚语和瑞典语。输入文本后，选择目标语言，DeepL将立即提供准确的翻译结果。 | ||
SpicyChat AI | 创建和自定义 AI 角色 | 要使用 SpicyChat AI，只需注册或登录您的帐户。登录后，您可以创建自己的聊天机器人并开始与它们互动。 | |
tawk.to | 在线聊天 | 在您的网站上添加一个小的JavaScript片段，并实时监控客户活动 | |
Intercom | 帮助中心 | Intercom提供一系列产品和功能，以提高生产力，减少支持量，以规模化的方式提供个性化支持，并通过多种渠道与客户进行互动。 | |
Intercom | 连接收件箱、工单和帮助中心的工作空间 | 要使用Intercom的集成知识库，设置一个中心位置供客户查找答案、提示和重要信息。自定义帮助中心以符合您的品牌形象。使用多媒体创建引人入胜的文章，并根据不同受众进行调整。使用反馈循环改进您的内容。使用外发消息在问题出现之前解决问题。 | |
Jasper - AI写手 | AI营销合作者 | AI写手 | 要使用Jasper，您可以通过观看演示走过程来了解其工作原理，并找到适用于您业务的实际用例。您可以探索Jasper提供的各种产品，例如Jasper App或用于平台集成的Jasper API。Jasper还提供浏览器扩展，可添加到Chrome浏览器中，让您随时随地访问AI助手。通过使用AI驱动的聊天机器人，您可以进行类似人类的对话，执行任务，进行研究，并快速获得答案。如果您想生成艺术和图像，Jasper的AI艺术生成功能可以帮助您创建引人注目的广告、缩略图和插图。对于企业团队，Jasper提供了满足技术需求和保持品牌声音一致性的商业功能。您可以利用预训练的AI模型模板库，利用语言翻译能力，并教导AI了解品牌的特定声音和知识。通过一个简要说明，轻松创建端到端营销活动。Jasper还通过Jasper学院提供全面的教育支持，包括课程、现场培训和认证。通过Jasper的帮助文档和实时问答会话，您可以快速找到答案，并充分利用平台的功能。Jasper社区使您有机会与超过100,000名创作者、营销人员和业务所有者进行联系和学习，他们是在日常业务成果中使用AI的专家。 | |
Crisp | 小部件：通过网站聊天小部件建立有意义的互动 | 在帮助中心学习如何使用和配置Crisp。 | |
Gong - Revenue Intelligence Platform | 揭示现实从而推动收入增长 | 使用Gong，首先捕捉客户互动。然后，Gong将根据这些数据提供洞察力和分析。团队可以利用这些洞察力进行基于数据驱动的决策，改进他们的市场推广策略。 | |
Chaport | 通过实时聊天与客户进行实时交流 | 在您的网站上添加实时聊天小部件，连接其他渠道，并使用聊天机器人自动化销售与支持。 | |
AIPRM | AIPRM提供以下核心功能： - 1-Click Prompts：即用型的提示，可以快速获得一致的结果。 - 团队协作：在组织内共享提示，确保统一的输出。 - 写作风格：根据需要自定义ChatGPT的写作风格。 - 实时抓取：使用实时抓取技术获取即时数据。 - 变量：使用变量生成动态内容。 - 自定义配置文件：为不同的使用场景创建和保存自定义配置文件。 | 要使用AIPRM，请按照以下步骤操作： 1. 安装AIPRM的谷歌浏览器扩展。 2. 从精选的提示中选择或创建自己的提示。 3. 填写提示的细节，并直接在ChatGPT中生成有价值的内容。 4. 订阅高级计划以解锁额外功能。 |
最新上架的 AI Customer Support Tools AI 网站
AI Customer Support Tools 的核心功能
利用自然语言处理（NLP）理解客户查询
利用机器学习（ML）随时间提高准确性和效率
24/7自动化客户支持的聊天机器人和虚拟助手
情感分析，评估客户情绪和满意度
智能路由，将查询引导至最合适的代理商或部门
多语言支持，为不同语言的客户提供服务
AI Customer Support Tools 可以做什么？
电子商务：AI聊天机器人协助客户获取产品信息、订单跟踪和退货。
银行和金融：AI驱动的虚拟助手帮助客户处理账户查询、交易和诈骗检测。
医疗保健：AI工具为患者提供预约安排、症状检查和用药提醒。
电信：AI支持系统帮助客户处理账单问题、技术故障排除和服务升级。
AI Customer Support Tools Review
使用AI客服工具的用户通常称赞其24/7可用性、快速响应时间和处理各种查询的能力。许多客户赞赏通过聊天机器人或虚拟助手即时获得常见问题答案的便利。然而，一些用户指出AI工具有时可能在处理复杂或独特问题时遇到困难，需要人工干预。实施AI支持解决方案的企业报告称效率、节约成本和客户满意度有显著提升，尽管他们强调持续培训和改进AI模型的重要性以确保性能最优。
谁比较适合使用 AI Customer Support Tools?
客户访问公司网站并与AI驱动的聊天机器人交互，快速获取有关产品或服务的常见问题的答案。
客户发送电子邮件咨询，根据邮件内容自动分类和路由到适当的支持代理。
客户拨打支持热线，并受到AI驱动的虚拟助手的欢迎，该助手旨在解决问题或在需要时将通话转接至人工代理。
AI Customer Support Tools 是如何工作的?
要实施AI客服工具，企业通常遵循以下步骤：1）定义AI支持系统的范围和目标。 2）选择合适的AI平台或开发自定义解决方案。 3）使用历史客户数据、常见问题集和其他相关信息训练AI模型。 4）将AI支持工具与现有客户服务渠道（如网站、移动应用程序或社交媒体）集成。 5）测试和完善AI模型，确保准确性和效果。 6）部署AI客服工具并监控其性能。 7）根据客户反馈和新数据持续更新和改进AI模型。
AI Customer Support Tools 的优势
客户支持24/7可用性
缩短响应时间，提高客户满意度
与仅人工支持团队相比，降低运营成本
提高支持代理商的效率和生产力
可扩展性，处理大量客户查询
对常见问题提供一致准确的回复
针对全球客户基础的多语言支持
关于 AI Customer Support Tools 的常见问题
- AI客服工具是什么？
- AI客服工具如何工作？
- 使用AI客服的好处有哪些？
- AI能完全取代人类客服代理吗？
- 企业如何实施AI客服工具？
- 哪些行业可以从AI客服工具中受益？
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