Caffeinated CX

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Caffeinated CX是一种客户支持解决方案,它使用AI提高效率,降低成本。
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2023年6月4日
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Caffeinated CX 工具信息

什么是Caffeinated CX?

Caffeinated CX是一种客户支持解决方案,它使用自动填充AI根据支持历史来训练响应,提高效率10倍。它与Zendesk、Intercom等流行的支持软件集成,帮助企业降低支持成本,增加盈利能力。

如何使用 Caffeinated CX?

要使用Caffeinated CX,首先将其与您偏好的支持软件集成。然后,AI将根据过去的答案自动起草响应,为支持代理节省时间。它还可以填补您知识库中的空白,自动化支持功能,并了解客户情感。通过一个仅需57秒的无缝实施过程,您可以快速开始使用Caffeinated CX优化您的客户支持运营。

Caffeinated CX 的核心功能

使用自动填充AI起草响应

与流行的支持软件集成(Zendesk、Intercom等)

识别知识库中的空白

自动化支持功能

品牌语气匹配

商业和CRM集成

客户情感分析

多语言支持

Caffeinated CX 的使用案例

#1

通过45%提高工单解决效率

#2

实现100%符合品牌的响应

#3

将支持偏转率减少29%

#4

提高37%的客户满意度评分

#5

将响应时间减少59%

#6

每月处理超过110万个工单

#7

每月处理超过200万封电子邮件响应

#8

被500多家领先的公司使用

来自 Caffeinated CX 的常见问题

Caffeinated CX是什么?

Caffeinated CX是如何工作的?

Caffeinated CX的核心功能是什么?

Caffeinated CX的一些用例是什么?

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