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工具介绍:
Desku是一款基于AI的客服支持平台,提高服务和客户满意度。
收录时间:
2023年5月26日
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Desku 工具信息

什么是Desku?

Desku是一款面向企业的AI客服支持平台,提供基于AI的客服自动化。旨在简化支持流程,提高客户满意度。

如何使用 Desku?

要使用Desku,企业可以注册免费试用或预约演示来体验其功能。入职后,用户可以使用基于AI的聊天机器人和自动化工具设置自动化以减少支持工作量,提高客户满意度。他们还可以使用机器人、触发器、条件和规则创建强大的自动化功能,无需编码。Desku提供基于AI的收件箱,用于管理和响应客户咨询,拥有建议答案和工单摘要等功能,以提高支持交互的效率。企业还可以利用实时聊天功能与客户进行实时沟通。此外,Desku还提供知识库创建工具,为用户提供相关信息以进行自助服务。还可以集成其他工具和平台以提高生产力和客户数据管理。

Desku 的核心功能

基于AI的聊天机器人和自动化工具

带有建议答案和工单摘要的基于AI的收件箱

用于团队协作的共享收件箱

与客户进行实时沟通的实时聊天功能

知识库创建工具

与其他工具和平台集成

Desku 的使用案例

#1

电子商务和SaaS行业的客户支持自动化

#2

高效团队协作和解决复杂问题

#3

通过实时通信增强客户参与度

#4

通过自助知识库减少支持查询

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