Suivi des appels
Analyse de conversation
Appariement intelligent
Call Pi, Katch - Assistant d'appel AI, ZenCall, Blackray, AI Twin, Beesly AI, Infinity Call Analytics Software, echowin are the best paid / free ai call assistant tools.
Les assistants d'appel IA sont des agents virtuels qui utilisent l'intelligence artificielle pour gérer les interactions de service client par téléphone. Ils utilisent le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique pour comprendre les requêtes des appelants, fournir des informations pertinentes et effectuer des tâches. Les assistants d'appel IA visent à automatiser et rationaliser le support client, réduisant les temps d'attente et libérant les agents humains pour des problèmes plus complexes.
Caractéristiques principales
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Prix
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Mode d'emploi
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Infinity Call Analytics Software | Suivi des appels | Pour utiliser le logiciel d'analyse d'appels Infinity, il vous suffit de vous inscrire, de l'intégrer à votre système téléphonique et de commencer à suivre et à analyser les données de vos appels téléphoniques. Vous pouvez utiliser les informations recueillies sur la plateforme pour prendre des décisions basées sur les données, optimiser vos campagnes marketing, améliorer vos processus de vente et offrir un meilleur service client. | |
ZenCall | Notification d'appel instantanée : Recevez des notifications instantanées via l'application ZenCall chaque fois que votre agent IA répond à un nouvel appel. Les appels sont retranscrits en texte pour une lecture pratique dans l'application. |
Démarrage Gratuit
| Pour utiliser ZenCall, vous devez vous inscrire et obtenir un agent IA pour votre téléphone. Chaque fois que vous ne pouvez pas prendre un appel, il vous suffit de le transférer vers votre numéro ZenCall attribué. L'agent IA répondra alors à l'appel en fonction des indications que vous avez fournies. Vous pouvez changer et améliorer les instructions à tout moment pour améliorer les performances de l'IA au fil du temps. |
echowin | Réponse automatisée aux appels | Pour utiliser echowin, suivez ces étapes : 1. Connectez-vous : Obtenez un nouveau numéro ou transférez votre numéro existant vers echowin. 2. Configurez : Mettez en place des flux d'appels en utilisant le constructeur de flux de scénarios ou commencez à répondre immédiatement aux questions des appelants. 3. Appelez : Une fois configuré, vos appels seront gérés par l'agent IA. Vous pouvez surveiller les appels, accéder aux transcriptions en direct, et plus encore. | |
Katch - Assistant d'appel AI | Appels instantanés sur n'importe quel appareil, n'importe où | Pour utiliser Katch, il suffit de partager votre Call Link personnel avec les autres, et ils peuvent vous contacter directement à partir de leur navigateur sans avoir besoin de télécharger des applications ou de configurer un compte. Les fonctionnalités AI de Katch fonctionnent en arrière-plan pour fournir des résumés d'appels, identifier les actions à entreprendre et fournir des informations sur votre style de communication. Vous pouvez également utiliser la fonction Call Request pour planifier des réunions facilement. Lorsqu'il est temps de parler, Katch envoie une notification intelligente. Vous pouvez confirmer votre disponibilité et commencer l'appel. De plus, vous pouvez indiquer instantanément votre disponibilité en faisant un signe de la main aux autres. Katch vous proposera des suggestions de créneau horaire en fonction de votre disponibilité et de la disponibilité de l'autre partie. | |
Blackray | Rédacteur alimenté par l'IA pour la création de documents complexes avec des informations client et des liens profonds | Pour utiliser Blackray, les chefs de produit peuvent commencer par connecter leurs applications telles que Confluence, Google Suite et Salesforce. Ils peuvent ensuite utiliser les différentes fonctionnalités offertes par Blackray. Par exemple, en utilisant le rédacteur alimenté par l'IA, les chefs de produit peuvent créer des documents complexes en spécifiant simplement la fonctionnalité ou les exigences du produit. Le document généré inclura des informations de recherche, des informations sur les concurrents et des liens depuis des applications connectées. L'assistant de recherche permet aux chefs de produit d'accéder aux informations client en recherchant simultanément dans plusieurs applications et documents. La BI concurrentielle aide à la recherche sur les produits des concurrents en ajoutant leurs noms et en les recherchant en utilisant des mots-clés. Les collections peuvent être utilisées pour collecter et partager des liens, des informations, des citations, et bien plus encore. Le planificateur d'appels client permet de naviguer parmi les bons clients depuis Salesforce et de planifier des appels de recherche avec eux. Les chefs de produit peuvent tirer parti de la fonctionnalité d'IA Insights pour trouver des demandes de fonctionnalités, des points douloureux et des mentions de concurrents dans leurs applications et documents, et utiliser ces informations dans l'éditeur d'IA pour créer des PRDs complets et d'autres fichiers. | |
AI Twin | Réponse aux questions par appel vocal | Ajoutez AI Twin à votre biographie et laissez-le gérer les réponses personnalisées pour vous libérer du temps. | |
Beesly AI | Résumé des appels |
Gratuit €/mois Appels illimités, Intégration du calendrier, IA se souvient des appels précédents, Ajout de contexte de suivi, Lecture des messages, Résumé et transcription des appels, Alertes d'appels critiques / d'urgence
| Connectez votre numéro de téléphone à Beesly et entraînez l'agent d'IA. Connectez votre calendrier pour une planification automatisée. Beesly gérera les appels manqués et fournira des résumés d'appels. |
Chatbot AI
Assistantes vocales AI
Assistants de Rédaction
Générateur de Contenu IA
Services bancaires et financiers : Les assistants IA gèrent les demandes de compte, les transactions et la détection de la fraude.
Télécommunications : L'IA soutient les clients pour la facturation, les problèmes techniques et les mises à niveau de service.
Commerce électronique : Les agents virtuels aident à suivre les commandes, les retours et les recommandations de produits.
Soins de santé : Les assistants d'appel IA planifient les rendez-vous, fournissent des informations médicales et font la triage des patients.
Les utilisateurs apprécient généralement les temps de réponse rapides et la disponibilité 24/7 des assistants d'appel IA. Certains clients trouvent les interactions efficaces et informatives, tandis que d'autres peuvent préférer parler à un agent humain pour des problèmes plus complexes. Les évaluateurs mettent en avant l'importance de modèles IA bien entraînés et d'une intégration fluide avec les systèmes existants pour des performances optimales.
Un client appelle pour demander des informations sur les fonctionnalités d'un produit et l'assistant IA fournit des informations détaillées.
Un utilisateur demande à modifier ses paramètres de compte, et l'assistant IA les guide à travers le processus.
Un assistant d'appel IA résout un problème technique en guidant le client à travers des solutions étape par étape.
Pour mettre en place un assistant d'appel IA, suivez ces étapes : 1) Définissez le périmètre du support et créez une base de connaissances. 2) Choisissez une plateforme IA ou développez une solution personnalisée. 3) Entraînez le modèle IA en utilisant des données d'appels historiques et des interactions client. 4) Intégrez l'assistant IA à votre système téléphonique et CRM. 5) Testez et peaufinez les performances de l'assistant. 6) Déployez l'assistant d'appel IA et surveillez son efficacité.
Disponibilité 24/7
Réduction des temps d'attente et résolution plus rapide des problèmes
Fourniture d'informations cohérentes et précises aux clients
Scalabilité pour gérer de forts volumes d'appels
Économies de coûts grâce à l'automatisation