Combien de temps prend l'implémentation ?

Moins d'une heure. Si Viqal est déjà intégré à votre système de gestion de propriété (PMS), l'installation peut être effectuée en moins d'une heure. Pour les hôtels nécessitant une nouvelle intégration PMS, veuillez prévoir de 2 à 4 semaines supplémentaires. Notre équipe assure une transition en douceur afin que vous puissiez rapidement améliorer l'expérience de service de vos clients.

En quoi Viqal se distingue-t-il des autres assistants virtuels ?

Viqal se distingue en automatisant entièrement le processus de demande des clients, de l'initiation des conversations naturelles à la saisie des données du PMS, le tout sans effort manuel du personnel. Notre expertise approfondie de la technologie hôtelière garantit une intégration système transparente, rendant les interactions avec les clients efficaces et les rôles du personnel plus stratégiques. Viqal offre des avantages convaincants : Communication autonome complète dans plus de 130 langues, Réduction de 80% des demandes de renseignements routinières des clients, Intégration transparente et expérience personnalisée des clients.

Viqal peut-il s'intégrer à mes systèmes hôteliers existants ?

Oui, Viqal est conçu pour s'intégrer parfaitement à différentes systèmes et plateformes hôtelières, y compris PMS. Cela garantit un flux opérationnel cohérent et efficace. Si votre PMS spécifique ne figure pas encore sur la liste, veuillez en faire la demande et nous pourrons entamer le processus d'intégration.

Quelles fonctionnalités Viqal ajoutera-t-il à ma pile technologique existante ?

L'intégration de Viqal avec votre pile technologique existante augmente vos capacités avec une approche ciblée de la communication avec les clients via WhatsApp, la principale plateforme de messagerie. Cette intégration garantit aux clients une communication rapide et personnalisée à chaque étape de leur parcours, de la réservation au départ. Les principales fonctionnalités incluent : Conversations naturelles, Messages de bienvenue, Modifications de réservation, Surclassements de chambre, Demandes des clients, Collecte des commentaires, Transfert au personnel, Commodités, Enregistrement en ligne anticipé.

Comment Viqal gère-t-il la sécurité des données et la confidentialité des clients ?

Viqal accorde la priorité à la sécurité des données et à la confidentialité des clients en respectant des normes strictes de l'industrie et les meilleures pratiques. Le système est conçu pour garantir que toutes les données des clients soient cryptées, tant en transit qu'au repos, et qu'il soit conforme aux réglementations pertinentes telles que le RGPD. Viqal effectue régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour pour protéger les informations contre tout accès non autorisé ou violation.

Quel type de support et de formation Viqal propose-t-il ?

Viqal fournit un support complet et une formation pendant le processus d'intégration afin d'assurer une transition en douceur vers le nouveau système. Notre support comprend : Spécialiste dédié à l'intégration, Support technique 24/7, Mises à jour continues. Notre objectif est de fournir à votre équipe les connaissances et les ressources nécessaires pour exploiter pleinement le potentiel de Viqal dès le premier jour.

Viqal: Conciergerie virtuelle pour hôtel alimentée par l'IA. Améliore l'expérience des clients, automatise les demandes et recueille les commentaires.

Name: Viqal
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Author: toolify

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Collecte des commentaires des clients

Augmentation des adhésions à la fidélité

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Pendant le séjour

Après le départ

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Combien de temps prend l'implémentation ?
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Viqal peut-il s'intégrer à mes systèmes hôteliers existants ?
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Voici l'e-mail d'assistance Viqal destiné au service client : info@viqal.com .
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Viqal Nom de l'entreprise : Viqal / Localpepper B.V. .

Viqal Adresse de l'entreprise : Barbara Strozzilaan 201 1083HN, Amsterdam The Netherlands.

Pour en savoir plus sur Viqal, veuillez visiter la la page À propos de nous(https://www.viqal.com/about-us) .
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