Claudeの主な機能には、自然言語処理、データ分析、機械学習、パーソナライズされた推薦などがあります。
Best 629 Customer Service Tools in 2025
SiteJetAI, WitChat, 24/7.ai, Invocom, Instadesk, ServiBot, Infichat, デジタルジーニアス, helpix AI, Chaticketは最高の有料/無料Customer Serviceツールです。
AD
AD
--
44.22% 0
サクセスチーム向けのカスタマーオンボーディングを整理、自動化、管理するソフトウェアで、顧客をより迅速にオンボードします。
50.9K
35.35% 2
営業やカスタマーサービスのための究極のAIアシスタント、エアーは、本物のような電話をすることができ、複数のアプリケーション全体で自律的にタスクを処理することができます。
9.8K
23.24% 2
パーソナライズされたチャットボットを作成して24時間365日の顧客サービスを提供し、コストを削減します。
AD
Customer Serviceとは?
カスタマーサービスは、製品やサービスの購入前、購入中、購入後に企業が顧客に提供するサポートや支援を指します。人工知能の進歩により、カスタマーサービスはAI搭載のチャットボット、仮想アシスタント、自動サポートシステムによって変革され、顧客体験を向上させ、サポートプロセスを効率化することを目指しています。
カテゴリ名}の上位10のAIツールは何ですか？Customer ServiceのAIツールは？
コア機能
|
価格
|
使用方法
| |
|---|---|---|---|
Anthropic | Claudeを使用するには、単にウェブサイトまたは指定されたプラットフォームを介してAIアシスタントと対話します。 | ||
HubSpot | マーケティングオートメーションソフトウェア。無料プランとプレミアムプランがあります。 | ハブスポットのCRMプラットフォームには、マーケティング、営業、サービス、オペレーション、ウェブサイト構築に必要なソフトウェアがすべて揃っています。ハブスポットでは、データ、チーム、お客様をシームレスに接続することができるカスタマープラットフォームを提供しており、ビジネスとともに成長していきます。 | |
tawk.to | ライブチャット | サイトに小さなJavaScriptスニペットを追加し、リアルタイムで顧客の活動を監視します | |
Intercom | ヘルプデスク | Intercomは、生産性を向上させ、サポートボリュームを削減し、スケールでパーソナライズされたサポートを提供し、さまざまなチャネルを介して顧客と関わるための製品と機能を提供しています。 | |
Intercom | 受信トレイ、チケット、ヘルプセンターを結ぶワークスペース | Intercomの統合されたナレッジベースを使用するには、顧客が回答、ヒント、重要な情報を見つけるための中央の場所を設定します。ヘルプセンターをブランドに合わせてカスタマイズします。マルチメディアを使用して魅力的な記事を作成し、異なるユーザーに合わせて記事をカスタマイズします。フィードバックループを使ってコンテンツを改善します。問題が発生する前にアウトバウンドメッセージングを使用して解決します。 | |
Synthesia | AIアバター：140以上の多様なAIアバターから動画を作成します。 | Synthesiaを使用するには、スクリプトを生成し、AIアバターやボイスオーバーでビデオをカスタマイズし、必要に応じてチームと協力し、ビデオを共有、ダウンロード、埋め込みできます。プラットフォームは簡単なアップデートと他のツールとのシームレスなビデオ作成を提供します。 | |
Crisp | ウィジェット：ウェブサイトチャットウィジェットで意味のある対話を作成する | ヘルプセンターでCrispの使用方法と設定方法を学びましょう。 | |
GitMind Chat | 自然言語処理 | GitMind Chatを使用すると、簡単に独自のAIアシスタントを作成してカスタマイズすることができます。数ステップを追うだけで、AIパワーを活用したサポートの利点を享受できます。 | |
DocsBot AI | ドキュメンテーションを学習したカスタムチャットボット |
Hobby $19/月 基本的なDocsBotを作成し、クイックな回答とコピーライティングを行えます。
| DocsBot AIを使用するには、無料アカウントにサインアップすることから始めることができます。サインイン後、URLとサイトマップのインポーターやドキュメントファイルのアップロード、CSVを使用した大量インポートなど、提供されたインポーターを使用してドキュメンテーションや他のコンテンツを簡単にインポートすることができます。コンテンツをインデックスした後、カスタムチャットボットを数分でトレーニングして展開することができます。AIチャットボットはウェブサイトやアプリに埋め込むこともできますし、APIや埋め込み可能なウィジェットを使用して他のプラットフォームに統合することもできます。また、DocsBotAIをカスタムコピーライティングやサポートチケットへの返信、内部ナレッジベースのインデックス作成にも活用することができます。 |
Vapi | 簡単な音声ボット作成 | Vapiを使用するには、アカウントを作成し、新しいプロジェクトを作成し、音声ボットの会話フローを設計し、お好みの音声アシスタントプラットフォームに展開するだけです。 |
最新のCustomer Service AIウェブサイト
Customer Serviceの主な特徴
24/7の可用性
インスタントな応答
パーソナライズされたサポート
多言語対応
人間エージェントへのシームレスなエスカレーション
Customer Serviceは何ができるのか？
AIチャットボットを利用して注文の追跡や製品に関する問い合わせを行っているEコマースサイト。
口座管理や取引サポートのために仮想アシスタントを雇用している銀行や金融機関。
技術サポートやトラブルシューティングのためにAIパワードシステムを利用している通信会社。
Customer Service Review
AIカスタマーサービスソリューションのユーザーレビューは一般的に肯定的であり、顧客は迅速な対応時間と24時間365日の可用性を称賛しています。一部のユーザーは、複雑な問題の処理能力の制限や人間介入の必要性に苛立ちを表明しています。全体として、顧客はAI搭載サポートによって提供される便利さと効率性を評価しており、企業はこれらのソリューションが提供するコスト削減とスケーラビリティを重視しています。
Customer Serviceはどのような人に適していますか？
顧客はAIチャットボットとやり取りして注文状況を追跡し、即座の更新を受け取る。
ユーザーは仮想アシスタントに好みに基づいた製品の推薦を求め、パーソナライズされた提案を受け取る。
顧客は自動サポートシステムを通じて払い戻しを要求し、迅速な解決を受け取る。
Customer Serviceはどのように機能しますか？
カスタマーサービスにAIを導入するために、企業は以下の手順に従うことができます：1）一般的な顧客の問い合わせや問題を特定する。2）包括的な知識ベースを開発する。3）AIプラットフォームを選択するか、カスタムソリューションを構築する。4）過去のデータや顧客とのやり取りを使用してAIシステムをトレーニングする。5）既存のサポートチャネルとAIカスタマーサービスソリューションを統合する。6）顧客のフィードバックややり取りに基づいてAIシステムを継続的にモニターし、改善する。
Customer Serviceの利点
迅速な対応時間の短縮
顧客満足度の向上
自動化によるコスト削減
一貫した正確な情報
高い問い合わせ量を処理するためのスケーラビリティ
Customer Serviceに関するFAQ
- AIカスタマーサービスとは何ですか？
- AIはどのようにしてカスタマーサービスを改善しますか？
- AIは完全に人間のカスタマーサービスエージェントを置き換えることができますか？
- カスタマーサービスにAIを導入する際の課題は何ですか？
- 顧客はサポートのためにAIとやり取りすることについてどのように感じていますか？
- カスタマーサービスにおけるAIの未来は何ですか？
特徴*
--
40.81% 3
Google Sheets™で50以上のAIモデルに簡単にアクセスできます。プロンプトの保存と再利用が可能です。PerplexityのオンラインモデルとGroq Fast APIを使用しています。
--
2
ベストニュースアグリゲーター: Syft AIで重要なことを先取りしましょう 📱✨ 知りたいトピックをSyftに教えるだけで、権威ある直接のローカルソースから、あなたの言語で要約されたニュースフィード、カスタマイズされたアップデート、速報を簡単に受け取ることができます。Syft AIは、情報消費を合理化するように設計されたウェブベースの革新的なツールです。自然言語処理を活用することで、ユーザーは興味のあるトピックに簡単にサブスクライブでき、複数のソースをフィルタリングする手間なしで最新のコンテンツを把握できます。