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はじめに
「Ribbo AIは、ビジネスのデータと声のトーンを使用してお客様のお問い合わせを処理するAIカスタマーサポートエージェントです。」
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7月 25 2023
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Ribbo AI 製品情報

Ribbo AIとは何ですか?

Ribbo AIは、お客様のビジネスのデータと声のトーンから学習し、お客様サポートのお問い合わせの40〜70%を効果的に処理するAIカスタマーサポートエージェントです。ChatGPTテクノロジーを組み込んでおり、ウェブサイトにライブチャットウィジェットとして埋め込むことができます。

Ribbo AIの使い方は?

Ribbo AIを使用するには、サインアップしてウェブサイトのコンテンツ、ブログ記事、ドキュメンテーション、過去のお客様サポートチャットログなどのデータを提供する必要があります。AIモデルは、このデータに基づいてトレーニングされ、カスタマイズされたチャットボットを生成します。チャットボットはウェブサイトにシームレスに統合され、ブランドのデザインと話し方に合わせてカスタマイズすることができます。

Ribbo AIのコア機能

Ribbo AIの主な機能には以下があります: 1. ブランドに合わせたカスタマイズ可能なチャットボットのデザインと話し方。 2. ウェブサイトにライブチャットウィジェットとして統合。 3. ウェブサイトのコンテンツやチャットログなど、さまざまなデータソースを使用したトレーニング。 4. チャットボットの応答のシンプルな微調整。 5. ドキュメントのアップロードやさまざまな言語でのチャットボットとのコミュニケーションに対応した多言語サポート。

Ribbo AIの使用例

#1

Ribbo AIは、中小企業に最適です。24時間年中無休のカスタマーサポートを提供し、サポートコストを削減し、即時の回答を提供します。小規模ビジネスは、決して眠らない追加のチームメンバーの恩恵を受けることができます。中規模企業は、Ribbo AIを使用して簡単なまたは繰り返しのお問い合わせを処理し、チームが複雑な問題の解決と顧客の成功に集中できるようにすることができます。

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