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はじめに
デスクは、AIを活用した顧客サポートプラットフォームであり、サービスと顧客満足度を向上させます。
追加されました:
5月 26 2023
月間訪問者数:
19.2K
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デスク 製品情報

デスクとは何ですか?

デスクは、企業向けのAIによる顧客サービスサポートプラットフォームであり、顧客サービスにおけるAIによる自動化を提供しています。サポートプロセスを効率化し、顧客満足度を向上させることを目的としています。

デスクの使い方は?

デスクを利用するには、無料トライアルに申し込むか、デモを予約して機能を体験することができます。オンボード後、ユーザーはAIによるチャットボットや自動化ユーティリティを使用して自動化を設定し、サポートの作業量を最小限に抑え、顧客の満足度を向上させることができます。コーディング不要でボット、トリガー、条件、ルールを使用して強力な自動化も作成できます。デスクは、提案された回答やチケットの要約などを備えたAIのパワード・インボックスを提供し、効率的なサポート対応が可能です。リアルタイムの顧客とのコミュニケーションのためのライブチャット機能も利用できます。さらに、デスクは自己サービス向けの関連情報を提供するナレッジベース作成ツールも提供しています。他のツールやプラットフォームとの統合も可能で、生産性と顧客データ管理が向上します。

デスクのコア機能

AIによるチャットボットと自動化ユーティリティ

提案された回答とチケットの要約を備えたAIのパワード・インボックス

チーム間の共有インボックス

リアルタイムの顧客とのコミュニケーションのためのライブチャット機能

ナレッジベース作成ツール

他のツールやプラットフォームとの統合

デスクの使用例

#1

eコマースとSaaS業界における顧客サポートの自動化

#2

効率的なチームの共同作業と複雑な問題の解決

#3

リアルタイムのコミュニケーションによる顧客の関与の向上

#4

自己サービスのためのサポートクエリの削減

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デスク の分析

デスク ウェブサイトのトラフィック分析

最新のウェブサイトトラフィック

月次訪問数
19.2K
平均訪問時間
00:01:07
1回あたりの訪問ページ数
2.40
直帰率
41.60%
Feb 2023 - Jan 2025 すべてのウェブサイトのトラフィック

地理的なトラフィック

上位5地域

United States
29.55%
United Kingdom
12.18%
India
11.51%
Indonesia
4.85%
Netherlands
4.67%
Feb 2023 - Jan 2025 デスクトップ端末のみ

ウェブサイトのトラフィックソース

オーガニック検索
46.69%
ダイレクト
38.36%
リファーラル
8.56%
ソーシャル
5.68%
ディスプレイ広告
0.63%
メール
0.09%
Feb 2023 - Jan 2025 グローバルデスクトップデバイスのみ

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