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はじめに
SearchUnifyは、カスタマーサポートとセルフサービスを改善する認知プラットフォームです。
追加されました:
8月 02 2023
月間訪問者数:
16.7K
ソーシャル&Eメール
SearchUnify 製品情報

SearchUnifyとは何ですか?

SearchUnifyは、より良いカスタマーサポートとセルフサービスを実現する、統合型の認知プラットフォームです。エンタープライズ検索、洞察エンジン、AIパワードアプリを提供しています。検索解析、インテリジェント検索、エンタープライズ検索の機能を活用して、カスタマーサポートのエクスペリエンスを向上させます。本プラットフォームは、Salesforce、Zendesk、Dynamics 365、Khoros、SharePointなどのプラットフォームと統合し、コネクタを提供しています。SearchUnifyの認知検索技術により、情報の検索性が向上し、積極的な意思決定を促進し、カスタマーサポートのプロフェッショナルと知識労働者にとって最高のアプリケーションを提供します。

SearchUnifyの使い方は?

SearchUnifyを使用するには、事業者は既存のサポートシステムやアプリケーションとプラットフォームを統合する必要があります。統合後、プラットフォームはエンタープライズデータへの統合アクセスを提供し、ユーザーが複数のソースから情報を検索できるようにします。インテリジェント検索機能は関連性を高め、迅速で正確な結果を提供します。さらに、検索解析機能はユーザーの行動や検索傾向を把握し、事業者がサポート戦略を最適化できるよう支援します。SearchUnifyは、SearchUnifyバーチャルアシスタント(SUVA)、エージェントヘルパー、およびナレッジブラーなどのAIパワードアプリも提供しています。これらのアプリは、高度なカスタマーサポートと知識管理を支援します。

SearchUnifyのコア機能

統合型の認知プラットフォーム

検索解析

インテリジェント検索

エンタープライズ検索

検索の洞察

人工知能検索

プラットフォームのコネクタ

セキュリティ

ファセット検索

SearchUnifyの使用例

#1

サポート

#2

セルフサービス

#3

コミュニティ

#4

知識管理

#5

知識中心のサービス

#6

カスタマーサクセス

#7

マーケティング

#8

不正検出

#9

人事

#10

インテリジェントなデジタルエクスペリエンス

SearchUnifyのFAQ

SearchUnifyとは何ですか?

SearchUnifyの主な機能は何ですか?

事業者はどのようにSearchUnifyを使用できますか?

SearchUnifyはどのような用途を提供していますか?

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SearchUnify の分析

SearchUnify ウェブサイトのトラフィック分析

最新のウェブサイトトラフィック

月次訪問数
16.7K
平均訪問時間
00:01:45
1回あたりの訪問ページ数
2.79
直帰率
40.50%
Apr 2023 - Feb 2025 すべてのウェブサイトのトラフィック

地理的なトラフィック

上位5地域

India
28.10%
United States
26.37%
Italy
5.77%
Germany
4.94%
United Kingdom
4.46%
Apr 2023 - Feb 2025 デスクトップ端末のみ

ウェブサイトのトラフィックソース

オーガニック検索
49.35%
ダイレクト
35.10%
ソーシャル
7.42%
リファーラル
7.31%
ディスプレイ広告
0.73%
メール
0.08%
Apr 2023 - Feb 2025 グローバルデスクトップデバイスのみ

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