問題庫是一個工具,通過在Slack上提供即時驗證的答案來幫助面向客戶的團隊提高運營效率。它由人工智能驅動,為客戶支持、銷售和客戶成功團隊提供單一答案來源。
要使用問題庫,您需要將其添加到您的公司Slack工作區。一旦添加,您可以選擇您希望問題庫回答問題的Slack頻道。此外,您可以上傳員工手冊或銷售手冊等文檔,以生成問題和答案列表。問題庫使用人工智能來自動檢測和回答在Slack上發布的問題,提供即時並驗證的答案。
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