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はじめに
コンタクトセンター向けのリアルタイムガイダンスプラットフォーム
追加されました:
8月 07 2024
月間訪問者数:
19.4K
ソーシャル&Eメール
Balto 製品情報

Baltoとは何ですか?

Baltoは、AIによってPowered byされたコンタクトセンター向けの#1リアルタイムガイダンスプラットフォームです。リアルタイムのコーチング、ノート作成、およびCCaaSシステム内での統合を提供することで、エージェントがすべての通話で正しいことを言うのを支援します。

Baltoの使い方は?

Baltoを利用するには、エージェントやマネージャーが画面上でリアルタイムのガイダンス、コーチング、分析に直接アクセスできます。アラートの設定、通話のスコアリング、およびアフターコールワークの自動化をプラットフォームを通じてシームレスに行うことができます。

Baltoのコア機能

リアルタイムコーチング

自動ノート作成

エージェント向けのダイナミックプロンプト

インスタントガイダンスのためのライブチャット

CCaaSシステムとの統合

Baltoの使用例

#1

リアルタイムプロンプトや通知を使用してエージェントをガイド

#2

マネージャーに瞬時にデータを監視、コーチング、分析する機会を提供

#3

リアルタイムのスコアリングやトレンド分析で品質保証をサポート

BaltoのFAQ

通話中にBaltoがエージェントをどのように支援するのですか?

Baltoは異なるCCaaSシステムと統合できますか?

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Balto の分析

Balto ウェブサイトのトラフィック分析

最新のウェブサイトトラフィック

月次訪問数
19.4K
平均訪問時間
00:00:37
1回あたりの訪問ページ数
1.48
直帰率
49.40%
May 2024 - Jan 2025 すべてのウェブサイトのトラフィック

地理的なトラフィック

上位5地域

United States
52.16%
United Kingdom
11.40%
India
8.61%
Brazil
5.99%
Vietnam
4.51%
May 2024 - Jan 2025 デスクトップ端末のみ

ウェブサイトのトラフィックソース

オーガニック検索
49.06%
ダイレクト
37.76%
リファーラル
6.65%
ソーシャル
5.84%
ディスプレイ広告
0.61%
メール
0.07%
May 2024 - Jan 2025 グローバルデスクトップデバイスのみ

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