Adereso
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はじめに
Aderesoは、複数のカスタマーサービスプラットフォームを一元管理するソフトウェアです。
追加されました：
4月 25 2023
月間訪問者数：
10.9K
ソーシャル＆Eメール
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Adereso 製品情報
Aderesoとは何ですか？
Aderesoは、WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、Twitter、メールなどを一元管理できるオムニチャネルカスタマーサービスソフトウェアです。人工知能を活用した自動化機能を提供し、顧客体験を向上させます。
Aderesoの使い方は？
Aderesoを使用するには、まず無料トライアルアカウントに登録します。ログイン後、WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、Twitter、メールアカウントをソフトウェアに接続します。これにより、これらのチャネルからの顧客メッセージを一元化したワークスペースで管理および返信することができます。Aderesoは、自動化とパフォーマンスのリアルタイムモニタリングの機能も提供します。
Aderesoのコア機能
オムニチャネル管理：さまざまなチャネルからの顧客メッセージを一元化
人工知能：ChatGPTを使用して自然言語の会話でプロセスを自動化
データに基づく意思決定：顧客の摩擦ポイントを把握し、継続的な改善を行う
統合機能：HubspotやSalesforceなどのCRMシステム、Shopifyなどのeコマースプラットフォームと連携
迅速なレスポンス時間：SLAに準拠した高いレベルの達成
顧客満足度の指標：CSAT、NPT、Effort Score、FCRのモニタリング
キャンペーン：WhatsAppでの大量メッセージの送信
リアルタイム統計情報：オペレーションメトリックスの追跡
チャットウィジェット：ウェブサイトにチャットウィジェットを埋め込む
ソーシャルメディア管理：Facebook、Instagram、Twitterの相互作用の処理
メール管理：メールカスタマーサポートの専門化
Aderesoの使用例
#1
複数チャネルからのメッセージを一元化して、顧客の応答時間を改善する
#2
データに基づいた意思決定を行い、顧客体験を向上させる
#3
効率と顧客サービスの向上のために好まれるプラットフォームを統合する
#4
お客様のお気に入りのチャネルで優れたカスタマーサポートを提供する
#5
大量のメッセージの処理とビジネスの拡大を対応する
#6
クエリを迅速に解決することで顧客満足度を向上させる
#7
プロセスを自動化して生産性を最適化する
Adereso レビュー (0)
5 点中 5 点
Adereso の分析
Adereso ウェブサイトのトラフィック分析
地理的なトラフィック
上位5地域
34.23%
15.54%
13.93%
10.56%
7.99%
Jan 2023 - Nov 2024 デスクトップ端末のみ
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