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はじめに
Aderesoは、複数のカスタマーサービスプラットフォームを一元管理するソフトウェアです。
追加されました:
4月 25 2023
月間訪問者数:
8.8K
ソーシャル&Eメール
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Adereso 製品情報

Aderesoとは何ですか?

Aderesoは、WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、Twitter、メールなどを一元管理できるオムニチャネルカスタマーサービスソフトウェアです。人工知能を活用した自動化機能を提供し、顧客体験を向上させます。

Aderesoの使い方は?

Aderesoを使用するには、まず無料トライアルアカウントに登録します。ログイン後、WhatsApp Business API、Facebook、Instagram、Twitter、メールアカウントをソフトウェアに接続します。これにより、これらのチャネルからの顧客メッセージを一元化したワークスペースで管理および返信することができます。Aderesoは、自動化とパフォーマンスのリアルタイムモニタリングの機能も提供します。

Aderesoのコア機能

オムニチャネル管理:さまざまなチャネルからの顧客メッセージを一元化

人工知能:ChatGPTを使用して自然言語の会話でプロセスを自動化

データに基づく意思決定:顧客の摩擦ポイントを把握し、継続的な改善を行う

統合機能:HubspotやSalesforceなどのCRMシステム、Shopifyなどのeコマースプラットフォームと連携

迅速なレスポンス時間:SLAに準拠した高いレベルの達成

顧客満足度の指標:CSAT、NPT、Effort Score、FCRのモニタリング

キャンペーン:WhatsAppでの大量メッセージの送信

リアルタイム統計情報:オペレーションメトリックスの追跡

チャットウィジェット:ウェブサイトにチャットウィジェットを埋め込む

ソーシャルメディア管理:Facebook、Instagram、Twitterの相互作用の処理

メール管理:メールカスタマーサポートの専門化

Aderesoの使用例

#1

複数チャネルからのメッセージを一元化して、顧客の応答時間を改善する

#2

データに基づいた意思決定を行い、顧客体験を向上させる

#3

効率と顧客サービスの向上のために好まれるプラットフォームを統合する

#4

お客様のお気に入りのチャネルで優れたカスタマーサポートを提供する

#5

大量のメッセージの処理とビジネスの拡大を対応する

#6

クエリを迅速に解決することで顧客満足度を向上させる

#7

プロセスを自動化して生産性を最適化する

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Adereso の分析

Adereso ウェブサイトのトラフィック分析

最新のウェブサイトトラフィック

月次訪問数
8.8K
平均訪問時間
00:03:46
1回あたりの訪問ページ数
3.86
直帰率
45.56%
Jan 2023 - Feb 2025 すべてのウェブサイトのトラフィック

地理的なトラフィック

上位5地域

Chile
39.63%
Mexico
18.25%
Peru
13.12%
Colombia
7.57%
Spain
6.96%
Jan 2023 - Feb 2025 デスクトップ端末のみ

ウェブサイトのトラフィックソース

オーガニック検索
57.24%
ダイレクト
30.25%
リファーラル
8.32%
ソーシャル
3.58%
ディスプレイ広告
0.50%
メール
0.11%
Jan 2023 - Feb 2025 グローバルデスクトップデバイスのみ

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