SocialHub.AI은 클라우드 기반 AI 네이티브 마케팅 플랫폼으로, 클라우드 네이티브, AI 에이전트, Web3와 같은 혁신적인 기술을 결합합니다. 이 플랫폼은 고객 관계 관리 (CRM), 고객 데이터 플랫폼 (CDP) 및 마케팅 자동화 (MA)를 통합하여 브랜드가 옴니채널 소비자 운영 역량을 구축하는 데 도움을 줍니다.
SocialHub.AI를 사용하기 위해 브랜드는 AI 기능을 활용하여 AI 콜, WhatsApp 메신저 및 EDM 등 다중 채널에서 상호작용하는 대화를 자동화하고 개인화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 고객 여정 관리를 위한 AI 에이전트를 제공하며, 신뢰성이 있고 비용 효과적인 방식으로 고객과 상호작용할 수 있습니다. 실시간 CDP를 통해 브랜드는 옴니채널에서 데이터를 수집하고 고객 라벨 및 포괄적인 360도 고객 프로필을 생성할 수 있습니다. 또한, SocialHub.AI는 분산 클라우드 네이티브 아키텍처를 갖춘 대규모 CRM을 제공하여 회원의 전 생애 주기에 대한 인사이트를 얻고 회원 가치를 추출할 수 있습니다. 추가로, 이 플랫폼은 끌어서 놓기 캔버스를 통해 빠른 설정과 푸시 마케팅 규칙을 갖춘 데이터 주도형 마케팅 자동화를 제공합니다. Open Data API를 통해 AI를 사용하여 개인화된 콘텐츠 메시지를 생성하고 50여 개 이상의 채널과 원활하게 통합할 수 있습니다.
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작성자: Theodore 님의 글 5월 14 2024
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