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工具介紹:
AI驅動統一通訊平台
收錄時間:
2023年12月17日
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社群媒體&信箱:
Glassix產品資訊

Glassix 是什麼?

Glassix是一個先進的AI驅動統一通訊平台,旨在整合各種數字通道上的客戶對話——包括即時通訊應用程序、短信、電子郵件、即時聊天和社交媒體。

如何使用Glassix?

從Glassix管理所有業務對話。跨通道和聊天機器人的統一收件箱。動態分配對話給合格的客服人員,並自定義路由規則以實現高效的分流。在各個通道和部門之間保持對話的連續性,實現全通道體驗。共享視頻、圖片、語音筆記、數字簽名文件等。利用Glassix視覺聊天機器人構建器設計與對話AI相結合的自動流程,並僅需點擊一次即可同時部署到所有通道。

Glassix的核心功能

統一收件箱

通訊通道

聊天機器人和對話AI

跨通道連續性

客戶對話歷史

豐富的媒體和大文件共享

視覺聊天機器人構建器

跨通道聊天機器人流程

與對話AI相結合的聊天機器人

實時客服接管

Glassix 的用例

#1

客戶服務和支持

#2

銷售AI

#3

營銷AI

來自 Glassix 的常見問題解答

Glassix是什麼?

Glassix支持哪些通道?

我可以通過Glassix分享視頻和圖片嗎?

Glassix有聊天機器人構建器嗎?

Glassix是否支持實時客服接管?

哪些行業可以從Glassix中受益?

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