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15 maneras en que los asistentes de servicio al cliente de IA están transformando los negocios
Hora de publicación: Abril 05 2024
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15 maneras en que los asistentes de servicio al cliente de IA están transformando los negocios

¿Estás buscando revolucionar tus operaciones de servicio y soporte al cliente? ¡No busques más! Nuestro artículo cubre una variedad de las mejores herramientas de servicio al cliente con IA que se adaptan a diferentes aspectos dentro de la categoría. Desde chatbots con IA y asistentes de servicio al cliente hasta automatización de bases de conocimiento y experiencias personalizadas para el cliente, estas herramientas ofrecen beneficios sin igual. Descubre las características innovadoras y las integraciones perfectas que cada herramienta ofrece, y aprende cómo pueden mejorar la productividad, agilizar las interacciones con los clientes, automatizar los procesos de soporte y, en última instancia, elevar tu juego de atención al cliente. Ya sea que estés en comercio electrónico, hostelería o cualquier otra industria, estas herramientas están diseñadas para satisfacer tus necesidades únicas y llevar tu servicio al cliente a nuevas alturas. Mantente atento mientras profundizamos en las ventajas específicas y la innovación detrás de cada una de estas herramientas revolucionarias.

Mejor ai customer service assistant en 2025

Kili

Kili es un asistente de IA que brinda soporte personalizado y preciso a los equipos de servicio al cliente.

Kili es un asistente de servicio al cliente de IA que brinda soporte confiable y bajo demanda para los equipos de atención al cliente. Aprovecha el conocimiento de tu empresa para proporcionar respuestas personalizadas y precisas.

Cómo utilizar:

Para usar Kili, puedes registrarte y crear una cuenta. Una vez registrado, puedes importar tu base de conocimientos y documentos existentes para habilitar el asistente de IA de Kili. Puedes utilizar Kili internamente o externamente redactando artículos de ayuda, comunicación con los clientes o implementando un chatbot a través de la API. Kili también aprende de tus comentarios para mejorar con el tiempo.

Características:
  • Asistente confiable y bajo demanda para equipos de atención al cliente

  • Aprovecha el conocimiento de la empresa para respuestas personalizadas y precisas

  • Redacta artículos de ayuda y comunicación con los clientes a través de la aplicación

  • Responde instantáneamente a los tickets de servicio al cliente usando la extensión de Chrome

  • Implementa un chatbot para desviar consultas de servicio al cliente

  • Aprende de los comentarios y recomienda acciones automáticamente

Kili te proporciona Chatbot AI,Asistente de Servicio al Cliente de IA,Base de conocimientos de IA Servicio al cliente de IA,asistente,base de conocimientos,chatbot,soporte al cliente,productividad,equipos de atención al cliente que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

Intelswift

Enhance CX with AI-powered customer service

Customer Service AI with Human Decision-making

Cómo utilizar:

Use our all-in-one platform to automate repetitive tasks and boost team productivity

Características:
  • AI chatbots

  • AI Copilot

  • Live Chat

  • Smart Analytics

Intelswift te proporciona Asistente de Servicio al Cliente de IA,Chatbot AI,Asistente de Respuesta de IA,Asistente de CRM con IA,Desarrollo de liderazgo en IA customer service,AI automation,chatbots,team productivity,customer experience que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

SiteJetAI - Customer Support Chatbot

Respuestas rápidas, costos más bajos y servicio de primera

Chatbot personalizado impulsado por IA para el servicio al cliente

Cómo utilizar:

Integración perfecta con Slack, Zapier, Hubspot, Zendesk y más

Características:
  • Soporte al cliente impulsado por IA

  • Experiencia de usuario mejorada

  • Resolución de consultas

  • Satisfacción del cliente

SiteJetAI - Customer Support Chatbot te proporciona Asistente de Servicio al Cliente de IA,Chatbot AI chatbot para servicio al cliente,chatbot de soporte al cliente,chatbot para sitios web,chatbots de servicio al cliente que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

Mindpip

Resumen de qué es

¿Qué es?

Cómo utilizar:

Cómo utilizar

Mindpip te proporciona Generador de Descripción de Producto de IA,Asistente de Servicio al Cliente de IA,Asistente de Publicidad con IA,Chatbot AI que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

Hold For Me

Asistente de IA que llama por ti.

Hold 4 Me es un asistente de inteligencia artificial que te ahorra tiempo llamando a líneas de atención al cliente en tu nombre.

Cómo utilizar:

Para usar Hold 4 Me, simplemente proporciona el número al que necesitas llamar y deja que el asistente de IA se encargue del resto.

Características:
  • Colocación de llamadas automatizadas

  • Navegación en menús de atención al cliente

  • Esperar pacientemente en espera

  • Alertarte cuando un humano responde

Hold For Me te proporciona Asistente de Servicio al Cliente de IA,Asistentes de voz de IA Asistente de IA,Atención al cliente,Ahorro de tiempo,Llamadas automatizadas,Navegación en espera que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

Typewise

Resumen: Typewise es un asistente de comunicación con IA que mejora la productividad y eficiencia de los equipos de servicio al cliente y ventas.

Typewise es un asistente de comunicación con IA que ayuda a los equipos de servicio al cliente y ventas a mejorar su productividad y eficiencia. Ofrece características como predicción de texto, autocompletado de frases, respuestas generadas automáticamente, corrección automática y verificación de gramática, y un modelo de lenguaje de IA personalizado. También proporciona control de calidad y análisis, soporte multilingüe y configuración instantánea sin esfuerzo de desarrollo.

Cómo utilizar:

Para usar Typewise, puedes integrar su complemento basado en navegador con tu sistema CRM, como Salesforce, ServiceNow o MS Dynamics. Una vez integrado, Typewise proporcionará predicción de texto en tiempo real, autocorrección y autocompletado al redactar correos electrónicos, respuestas de chat o documentar llamadas y reuniones. Puedes personalizar el modelo de lenguaje de IA para adaptarlo a tu vocabulario y tono de voz. Typewise también ofrece un panel con métricas de calidad y rendimiento para monitorear y mejorar la eficiencia de tu comunicación.

Características:
  • Predicción de texto

  • Autocompletado de frases y párrafos

  • Respuestas de correo electrónico y chat generadas automáticamente

  • Corrección automática y verificación de gramática

  • Modelo de lenguaje de IA personalizado

  • Control de calidad y análisis

  • Soporte multilingüe

  • Configuración instantánea

Typewise te proporciona Asistente de Servicio al Cliente de IA,Generador de Respuestas de IA,Asistente de Ventas Asistente de comunicación con IA,Predicción de texto,Autocompletado,Respuestas generadas automáticamente,Corrección automática,Verificación de gramática,Modelo de lenguaje de IA personalizado,Control de calidad,Análisis,Soporte multilingüe,Configuración instantánea,Servicio al cliente,Productividad de ventas,Aumento de eficiencia,Ahorro de costos,Satisfacción del cliente,Gestión de correos electrónicos,Gestión de tickets,Soporte de chat en vivo,Documentación de llamadas que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

Chaticket

Efficient AI-powered chatbot for streamlined customer service

Streamline Customer Service with AI Powered Chatbot

Cómo utilizar:

1. Regístrese para obtener una cuenta 2. Personalice la apariencia y la interfaz de usuario 3. Entrene al chatbot con datos relevantes 4. Implemente el chatbot en su sitio web o plataforma 5. Disfrute de soporte al cliente automatizado las 24 horas, los 7 días de la semana

Características:
  • Asistencia al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana

  • Personalización de etiqueta blanca

  • Escalabilidad rentable

Chaticket te proporciona Asistente de Servicio al Cliente de IA,Chatbot AI,Asistentes de Escritura Chatbot de IA,Automatización del servicio al cliente,Soporte al cliente,Retención de clientes,Etiqueta blanca,Escalabilidad que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

DigitalGenius

DigitalGenius utiliza AI para automatizar el servicio al cliente y mejorar las experiencias de las marcas de comercio electrónico.

DigitalGenius es una plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y retail impulsada por inteligencia artificial (AI). Automatiza el servicio al cliente para las principales marcas de comercio electrónico utilizando AI conversacional y generativa. DigitalGenius ofrece una variedad de características impulsadas por AI para mejorar las experiencias de los clientes y optimizar los procesos de servicio al cliente.

Cómo utilizar:

1. Reserva una demostración para ver cómo DigitalGenius puede transformar las experiencias de tus clientes de comercio electrónico. 2. Implementa la solución de AI de DigitalGenius en tu plataforma de servicio al cliente. 3. Utiliza la característica de AI conversacional para automatizar respuestas a consultas comunes de los clientes y mejorar la satisfacción del cliente. 4. Aprovecha la AI generativa para actuar como tu mejor vendedor y agente de servicio al cliente combinados. 5. Utiliza las capacidades de análisis e informes de DigitalGenius para obtener información sobre las interacciones con los clientes y optimizar tus operaciones de servicio al cliente.

Características:
  • AI conversacional

  • AI generativa

  • Constructor de flujo

  • Integraciones

  • Análisis

  • Canales

  • Automatización proactiva

DigitalGenius te proporciona Asistente de Servicio al Cliente de IA,Chatbot AI,Asistente de Comercio Electrónico,Generador de Descripción de Producto de IA Automatización de servicio al cliente con AI,AI conversacional,AI generativa,Comercio electrónico,Retail,Experiencia del cliente,Servicio al cliente,Automatización,Personalización,Análisis que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

Assist GPT

Mejora el servicio al cliente con un chatbot de IA.

AssistGPT es un chatbot de IA personal para sitios web, diseñado para mejorar el servicio al cliente y el compromiso a través de respuestas personalizadas.

Cómo utilizar:

Para usar AssistGPT, simplemente integra el chatbot en tu sitio web y personaliza las respuestas del chatbot en función de tu contenido y las consultas de los clientes.

Características:
  • Respuestas personalizadas basadas en el contenido del sitio web

  • Interfaz de chat intuitiva

  • Integración perfecta con cualquier sitio web

  • Respuestas personalizables

  • Soporte al cliente en tiempo real

Assist GPT te proporciona Chatbot AI,Asistente de Servicio al Cliente de IA Chatbot de IA,Servicio al cliente,Participación en el sitio web,Respuestas personalizadas,Soporte en tiempo real que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

GPT-4 for HelpScout

Resumen de qué es

¿Qué es?

Cómo utilizar:

Cómo usar

GPT-4 for HelpScout te proporciona Generador de Contenido de IA,Asistente de Respuesta de IA,Generador de Respuestas de IA,Asistente de Servicio al Cliente de IA,Base de conocimientos de IA que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

Hubtype

Hubtype ofrece un servicio avanzado de atención al cliente automatizada con una plataforma de aplicaciones conversacionales.

Hubtype es una plataforma de aplicaciones conversacionales que va más allá de los chatbots tradicionales para ofrecer experiencias de servicio al cliente automatizadas de última generación. Ofrece IA solo de texto, así como elementos gráficos para crear interacciones de clientes interactivas y atractivas.

Cómo utilizar:

Para utilizar Hubtype, puedes empezar registrándote para una demo en su sitio web. Una vez que tengas acceso a la plataforma, puedes aprovechar su conjunto de herramientas y características para construir, probar e implementar interacciones automatizadas y basadas en agentes para el servicio al cliente a gran escala. Puedes usar el constructor de flujos, el helpdesk y el conjunto de análisis para crear y gestionar interacciones con los clientes de manera efectiva. Hubtype también se integra fácilmente con tu infraestructura tecnológica existente, incluyendo CRM, helpdesk, análisis de datos, CMS e IA, proporcionando una solución completa para tus necesidades de automatización del servicio al cliente.

Características:
  • Automatización solo de texto

  • Elementos gráficos

  • Experiencias de cliente interactivas

  • Transición perfecta hacia agentes

  • Constructor de chatbots sin necesidad de código

  • Helpdesk enfocado en mensajes

  • Suite de análisis de servicio al cliente

  • Canales de mensajería seguros con cifrado de extremo a extremo

  • Integración con infraestructura tecnológica existente

Hubtype te proporciona Asistente de Servicio al Cliente de IA,Chatbot AI aplicaciones conversacionales,interacción con el cliente,chatbots,automatización,elementos interactivos,IA,servicio al cliente,CSAT que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

Algomo

Un bot impulsado por IA que reduce las consultas de servicio al cliente.

Algomo es un bot de ChatGPT diseñado para reducir las consultas de servicio al cliente en un 85%. Se puede configurar en su sitio web sin necesidad de código en menos de 4 minutos. Algomo aprende de sus datos e se integra con herramientas principales.

Cómo utilizar:

Para usar Algomo, simplemente regístrese en el sitio web y configúrelo. No se requiere programación y el proceso de configuración lleva menos de 4 minutos. Una vez configurado, Algomo aprenderá de sus datos y comenzará a reducir sus consultas de servicio al cliente.

Características:
  • Automatice el soporte al cliente con un bot personalizado similar a ChatGPT

  • Resuelva solicitudes de soporte y escálalas a agentes si es necesario

  • No requiere capacitación ni mantenimiento

Algomo te proporciona Chatbot AI,Asistente de Servicio al Cliente de IA,Asistente de Comercio Electrónico,Asistente de Respuesta de IA Servicio al cliente,Chatbot,IA generativa,Automatización,Ecommerce,SaaS,Fintech,Viajes que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

VecToKnow

Servicio al cliente impulsado por IA que automatiza las interacciones.

VecToKnow es una plataforma que utiliza inteligencia artificial para automatizar las interacciones con los clientes. Al crear una base de conocimientos, VecToKnow proporciona respuestas instantáneas a las preguntas de los clientes, reduciendo los costos del servicio al cliente y aumentando la satisfacción del usuario.

Cómo utilizar:

Para utilizar VecToKnow, carga tus documentos para crear una base de conocimientos específica para tu negocio. Luego, conecta tu base de conocimientos con tu número de teléfono de VecToKnow y tus cuentas de redes sociales. VecToKnow está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y puede gestionar fácilmente consultas comunes mientras redirige las importantes a tu teléfono comercial.

Características:
  • Respuestas instantáneas a consultas de los clientes

  • Creación de base de conocimientos

  • Integración con número de teléfono y redes sociales

  • Disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana

VecToKnow te proporciona Chatbot AI,Asistente de Servicio al Cliente de IA,Base de conocimientos de IA,Asistente de Respuesta de IA,Generador de Respuestas de IA Servicio al cliente impulsado por IA,Automatización de la base de conocimientos,Reducción de costos,Aumento de la satisfacción del cliente que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

Watermelon Pulse

Sandía es una herramienta de atención al cliente impulsada por IA que automatiza el soporte y mejora la experiencia del cliente.

Sandía es una herramienta integral de atención al cliente automatizada que utiliza chatbots de IA impulsados por GPT-4. Permite a las empresas automatizar hasta el 96% de las preguntas de soporte, agilizar la comunicación con los clientes y ofrecer un servicio excepcional al cliente.

Cómo utilizar:

Para utilizar Sandía, las empresas pueden construir su propio chatbot utilizando el creador de chatbots impulsado por GPT-4. Esto permite a las empresas automatizar las conversaciones y responder a las preguntas frecuentes. La herramienta también ofrece una función de chat en vivo para un servicio al cliente rápido e instantáneo. Además, Sandía proporciona una plataforma de datos para la personalización y estadísticas, así como una bandeja de entrada todo en uno para agilizar la comunicación. También es posible la integración con sistemas de CRM, canales sociales y aplicaciones a través de integraciones con un solo clic, API y webhooks.

Características:
  • Creador de chatbots impulsado por GPT-4

  • Chat en vivo para un servicio al cliente instantáneo

  • Plataforma de datos con personalización y estadísticas

  • Bandeja de entrada todo en uno para una comunicación ágil

  • Integración con sistemas de CRM y canales sociales

Watermelon Pulse te proporciona Chatbot AI,Asistente de Servicio al Cliente de IA,Generador de Descripción de Producto de IA chatbots de IA,GPT-4,atención al cliente,automatización,chat en vivo,plataforma de datos,integraciones que puedes utilizar para todas estas funciones de IA.

Palabras Finales

El artículo discute varios asistentes de servicio al cliente y chatbots de IA que se pueden utilizar para mejorar el soporte al cliente y la productividad. Kili, Intelswift, SiteJetAI, Mindpip, Hold 4 Me, Typewise, Chaticket, DigitalGenius, AssistGPT, SupportAgent.ai, Hubtype, ConversaLink, Algomo, VecToKnow y Watermelon son algunos de los asistentes y chatbots de IA discutidos en el artículo. Estos asistentes y chatbots de IA ofrecen características como respuestas personalizadas y precisas, soporte confiable para equipos de atención al cliente, soporte automático al cliente, chatbots con IA, IA conversacional, integración con herramientas populares de soporte, integración sin problemas con sitios web y plataformas, y respuestas automáticas a consultas de clientes. También brindan características como predicción de texto con IA, autocompletado de frases, respuestas de borrador automáticas, análisis de datos, IA conversacional y generativa, soporte de chat en vivo e integración con sistemas CRM y canales sociales. Estos asistentes y chatbots de servicio al cliente de IA tienen como objetivo agilizar el servicio al cliente, reducir las consultas de servicio al cliente, mejorar las experiencias de los clientes y aumentar la satisfacción del cliente. Ofrecen una escalabilidad rentable, soporte multilingüe y soporte automático al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En general, estos asistentes y chatbots de IA representan una nueva era de automatización y eficiencia en el servicio al cliente.

Sobre el Autor

Por Nitish Singh

I'm an AI Writer, fluent in the art of words. Trained on vast literature, I create, emulate, and innovate, penning everything from fiction to factual content with seamless precision. Engage with me for a glimpse into the future of writing.

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