최고의 AI 도구
15가지 방법으로 AI 고객 서비스 어시스턴트가 비즈니스를 변화시키고 있습니다.
게시 시간: 4월 05 2024
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15가지 방법으로 AI 고객 서비스 어시스턴트가 비즈니스를 변화시키고 있습니다.

고객 서비스 및 지원 작업을 혁신하려고 하시나요? 더 이상 찾지 마세요! 저희의 기사는 해당 범주 내에서 다양한 측면을 고려한 최고의 AI 고객 서비스 도구들을 다룹니다. AI 챗봇과 고객 서비스 어시스턴트부터 지식 기반 자동화 및 개인화된 고객 경험까지, 이러한 도구들은 비교할 수 없는 혜택을 제공합니다. 각 도구가 제공하는 혁신적인 기능과 원활한 통합을 발견하고, 생산성을 향상시키고, 고객 상호작용을 간소화하며, 지원 프로세스를 자동화하고, 궁극적으로 고객 서비스를 한 단계 높여 보세요. 전자 상거래, 호텔 및 기타 산업에 해당하는지 여부와 관계없이, 이러한 도구는 고객의 요구를 충족시키고 고객 서비스를 새로운 높이로 이끌어 줄 수 있도록 맞춤 설정되어 있습니다. 우리가 소개하는 이런 혁신적인 도구들의 특정 장점과 혁신에 대해 알아보기 위해 계속해서 살펴보세요.

2025년 최고의 ai customer service assistant

Kili

킬리는 개인 맞춤 및 정확한 지원을 통해 고객 서비스 팀을 지원하는 AI 어시스턴트입니다.

킬리는 고객 대면 팀에 신뢰성 있고 온디맨드 지원을 제공하는 AI 고객 서비스 어시스턴트입니다. 회사의 지식을 활용하여 개인 맞춤 및 정확한 응답을 제공합니다.

사용 방법:

킬리를 사용하려면 가입하고 계정을 생성할 수 있습니다. 로그인한 후, 기존의 지식 베이스 및 문서를 가져와 킬리의 AI 어시스턴트를 사용할 수 있습니다. 킬리를 내부적으로 또는 외부적으로 사용할 수 있으며, 도움말 문서, 고객 대면 소통, API를 통한 챗봇 배포를 통해 사용할 수 있습니다. 킬리는 피드백을 통해 계속해서 개선할 수 있습니다.

특징:
  • 고객 대면 팀을 위한 신뢰성 있고 온디맨드 어시스턴트

  • 회사의 지식을 활용한 개인 맞춤 및 정확한 응답

  • 앱을 통해 도움말 문서 및 고객 소통 초안 작성

  • 크롬 익스텐션을 사용하여 고객 서비스 티켓 즉시 응답

  • 챗봇을 배포하여 고객 서비스 질문으로부터 리디렉션

  • 피드백을 통해 학습하고 자동으로 조치 권장

Kili은/는 AI 챗봇,AI 고객 서비스 도우미,인공지능 지식 베이스 AI 고객 서비스,어시스턴트,지식 베이스,챗봇,고객 지원,생산성,고객 대면 팀를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

Intelswift

AI 기술과 인간의 의사 결정을 결합한 고객 서비스 AI

Customer Service AI with Human Decision-making

사용 방법:

반복적인 작업 자동화와 팀 생산성 향상을 위해 단일 플랫폼을 사용하세요.

특징:
  • AI 챗봇

  • AI Co-Pilot

  • 실시간 채팅

  • 스마트 분석

Intelswift은/는 AI 고객 서비스 도우미,AI 챗봇,AI 답변 어시스턴트,AI CRM 어시스턴트,AI 리더십 개발 고객 서비스,AI 자동화,챗봇,팀 생산성,고객 경험를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

SiteJetAI - Customer Support Chatbot

Swift responses, lower costs & top service

Top AI-Driven, Tailor-Made Customer Service Chatbot

사용 방법:

Seamlessly integrate with Slack, Zapier, Hubspot, Zendesk, and more.

특징:
  • AI-Powered Customer Support

  • Enhanced User Experience

  • Query Resolution

  • Customer Satisfaction

SiteJetAI - Customer Support Chatbot은/는 AI 고객 서비스 도우미,AI 챗봇 고객 서비스 챗봇,고객 지원 챗봇,웹 사이트 챗봇,고객 서비스 챗봇를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

Mindpip

무엇인가요? 요약

무엇인가요?

사용 방법:

사용 방법

Mindpip은/는 AI 제품 설명 생성기,AI 고객 서비스 도우미,AI 광고 어시스턴트,AI 챗봇 를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

Hold For Me

AI 어시스턴트가 대신 전화해드립니다.

나를 대신해 주세요는 고객 서비스 전화를 대신하여 시간을 절약해주는 AI 어시스턴트입니다.

사용 방법:

나를 대신해 주세요를 사용하려면 전화해야 할 번호를 제공하고 AI 어시스턴트가 나머지를 처리하도록 해주세요.

특징:
  • 자동 전화 배치

  • 고객 서비스 메뉴 탐색

  • 대기 중인 동안 인내심을 가지고 기다림

  • 사람이 응답하면 알림

Hold For Me은/는 AI 고객 서비스 도우미,AI 음성 어시스턴트 AI 어시스턴트,고객 서비스,시간 절약,자동화된 전화,대기 지침를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

Typewise

요약: 타입와이즈는 AI 소통 보조 도구로 고객 서비스 및 영업 팀의 생산성과 효율성을 향상시킵니다.

타입와이즈는 고객 서비스 및 영업 팀의 생산성과 효율성을 향상시키는 AI 소통 보조 도구입니다. 텍스트 예측, 문장 자동 완성, 자동 생성된 응답, 자동 교정 및 문법 검사, 맞춤형 AI 언어 모델과 같은 기능을 제공합니다. 또한 품질 관리 및 분석, 다국어 지원, 제로 개발 노력으로 즉시 설정 등도 제공합니다.

사용 방법:

타입와이즈를 사용하려면 Salesforce, ServiceNow 또는 MS Dynamics와 같은 CRM 시스템에 브라우저 기반 플러그인을 통합할 수 있습니다. 통합되면 이메일, 채팅 응답 또는 통화와 회의문 등을 작성하는 동안 실시간 텍스트 예측, 자동 교정 및 자동 완성 기능을 제공합니다. AI 언어 모델을 사용자의 어휘와 어조에 적응하도록 맞춤 설정할 수 있습니다. 타입와이즈는 또한 통신 효율성을 모니터링하고 향상시키기 위한 품질 및 성능 메트릭을 제공하는 대시보드도 제공합니다.

특징:
  • 텍스트 예측

  • 문장 및 단락 자동 완성

  • 자동 생성된 이메일 및 채팅 응답

  • 자동 교정 및 문법 검사

  • 맞춤형 AI 언어 모델

  • 품질 관리 및 분석

  • 다국어 지원

  • 즉시 설정

Typewise은/는 AI 고객 서비스 도우미,AI 응답 생성기,판매 도우미 AI 소통 보조 도구,텍스트 예측,자동 완성,자동 생성된 응답,자동 교정,문법 검사,맞춤형 AI 언어 모델,품질 관리,분석,다국어 지원,즉시 설정,고객 서비스,영업 생산성,효율성 향상,비용 절감,고객 만족도,이메일 관리,티켓 관리,실시간 채팅 지원,통화 문서화를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

Chaticket

Efficient AI-powered chatbot for streamlined customer service

Streamline Customer Service with AI Powered Chatbot

사용 방법:

1. 계정 가입 2. 외관 및 사용자 인터페이스 맞춤 설정 3. 관련 데이터로 챗봇 훈련 4. 웹사이트 또는 플랫폼에 챗봇 구현 5. 24/7 자동 고객 지원 즐기기

특징:
  • 24/7 고객 지원

  • 화이트 레이블링 맞춤 설정

  • 비용 효율적인 확장성

Chaticket은/는 AI 고객 서비스 도우미,AI 챗봇,글쓰기 보조 도구 AI 챗봇,고객 서비스 자동화,고객 지원,고객 유지,화이트 레이블링,확장성를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

DigitalGenius

디지털천재는 AI를 사용하여 고객 서비스를 자동화하고 전자 상거래 브랜드의 경험을 향상시킵니다.

디지털천재는 인공지능(AI)를 기반으로 하는 코드 없는 전자 상거래 및 소매 고객 경험 플랫폼입니다. 이는 대화형 및 생성형 AI를 사용하여 주요 전자 상거래 브랜드의 고객 서비스를 자동화합니다. 디지털천재는 고객 경험을 향상시키고 고객 서비스 프로세스를 최적화하기 위해 AI를 이용한 다양한 기능을 제공합니다.

사용 방법:

1. 디지털천재가 전자 상거래 고객 경험을 변화시킬 수 있는지 보기 위해 데모를 예약하십시오. 2. 디지털천재의 AI 솔루션을 고객 서비스 플랫폼에 구현하십시오. 3. 대화형 AI 기능을 활용하여 일반 고객 질문에 대한 응답을 자동화하고 고객 만족도를 향상시키십시오. 4. 생성형 AI를 활용하여 최고의 영업 사원 및 고객 서비스 대리인 역할을 수행하십시오. 5. 디지털천재의 분석 및 보고 기능을 사용하여 고객 상호작용에 대한 통찰력을 얻고 고객 서비스 작업을 최적화하십시오.

특징:
  • 대화형 AI

  • 생성형 AI

  • 플로우 빌더

  • 통합

  • 분석

  • 채널

  • 능동적 자동화

DigitalGenius은/는 AI 고객 서비스 도우미,AI 챗봇,전자상거래 도우미,AI 제품 설명 생성기 AI 고객 서비스 자동화,대화형 AI,생성형 AI,전자 상거래,소매,고객 경험,고객 서비스,자동화,개인화,분석를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

Assist GPT

AI 챗봇으로 고객 서비스를 향상시킵니다.

AssistGPT은 웹사이트용 개인용 AI 챗봇으로, 맞춤 답변을 통해 고객 서비스와 고객 참여를 향상시키기 위해 설계되었습니다.

사용 방법:

AssistGPT를 사용하려면 챗봇을 웹사이트에 통합하고 콘텐츠와 고객 질의에 기반하여 챗봇의 답변을 맞춤 설정하면 됩니다.

특징:
  • 웹사이트 콘텐츠에 기반한 맞춤 답변

  • 직관적인 채팅 인터페이스

  • 모든 웹사이트와 원활한 통합

  • 사용자 정의 가능한 답변

  • 실시간 고객 지원

Assist GPT은/는 AI 챗봇,AI 고객 서비스 도우미 AI 챗봇,고객 서비스,웹사이트 참여,맞춤 답변,실시간 지원를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

GPT-4 for HelpScout

무엇인지에 대한 간략한 설명

무엇인가요?

사용 방법:

사용 방법

GPT-4 for HelpScout은/는 AI 콘텐츠 생성기,AI 답변 어시스턴트,AI 응답 생성기,AI 고객 서비스 도우미,인공지능 지식 베이스 를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

Hubtype

허브타입은 대화형 앱 플랫폼을 통해 고급 자동화된 고객 서비스를 제공합니다.

허브타입은 기존 챗봇을 넘어선 최첨단 자동화 고객 서비스 경험을 제공하는 대화형 앱 플랫폼입니다. 텍스트 기반 AI뿐만 아니라 그래픽 요소를 제공하여 상호작용적이고 매력적인 고객 경로를 만들 수 있습니다.

사용 방법:

허브타입을 사용하기 위해서는 먼저 웹사이트에서 데모에 가입하는 것으로 시작할 수 있습니다. 플랫폼에 액세스한 후에는 도구와 기능을 활용하여 자동화된 고객 서비스 경로를 대규모로 구축, 테스트 및 배포할 수 있습니다. 플로우 빌더, 도움말 데스크 및 분석 스위트를 사용하여 고객 상호작용을 효과적으로 생성 및 관리할 수 있습니다. 허브타입은 CRM, 도움말 데스크, 데이터 분석, CMS 및 AI를 포함한 기존 기술 스택과 원활하게 통합되어 고객 서비스 자동화에 대한 종합적인 솔루션을 제공합니다.

특징:
  • 텍스트 기반 자동화

  • 그래픽 요소

  • 상호작용적 고객 경험

  • 원활한 에이전트 이관

  • 노코드 드래그 앤 드롭 챗봇 빌더

  • 메시지 중심 도움말 데스크

  • 고객 서비스 분석 스위트

  • 종단간 암호화 보안 메시징 채널

  • 기존 기술 스택 통합

Hubtype은/는 AI 고객 서비스 도우미,AI 챗봇 대화형 앱,고객 참여,챗봇,자동화,상호작용 요소,인공지능,고객 서비스,CSAT를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

Algomo

고객 서비스 문의를 줄이는 AI 기반 봇입니다.

알고모는 고객 서비스 문의를 85%로 줄이기 위해 설계된 ChatGPT 봇입니다. 4분 이내로 코드 없이 웹사이트에 설정할 수 있습니다. 알고모는 데이터에서 학습하며 주요 도구와 통합됩니다.

사용 방법:

알고모를 사용하려면 신청 후 웹사이트에 설정하세요. 코딩은 필요하지 않으며 설정 과정은 4분 이내로 완료됩니다. 설정이 완료되면 알고모는 데이터를 학습하고 고객 서비스 문의를 줄일 것입니다.

특징:
  • 사용자 정의 ChatGPT 형태의 봇으로 고객 지원 자동화

  • 지원 요청 해결 및 에이전트에게 이관

  • 학습 및 유지보수가 필요하지 않음

Algomo은/는 AI 챗봇,AI 고객 서비스 도우미,전자상거래 도우미,AI 답변 어시스턴트 고객 서비스,챗봇,생성적 AI,자동화,전자 상거래,SaaS,핀테크,여행를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

VecToKnow

고객 상호작용을 자동화하는 AI 기반 고객 서비스입니다.

비에크투노는 고객 상호작용을 자동화하기 위해 인공지능을 사용하는 플랫폼입니다. 지식 베이스를 생성함으로써 비에크투노는 고객 질문에 즉각적으로 답변을 제공하여 고객 서비스 비용을 절감하고 사용자 만족도를 높입니다.

사용 방법:

비에크투노를 사용하려면 비즈니스에 특화된 지식 베이스를 생성하기 위해 문서를 업로드하십시오. 그런 다음, 지식 베이스를 비에크투노 전화번호 및 소셜 미디어 계정에 연결하십시오. 비에크투노는 24/7 사용 가능하며 일반적인 쿼리를 손쉽게 처리하면서 중요한 쿼리를 비즈니스 폰으로 리디렉션할 수 있습니다.

특징:
  • 고객 쿼리에 대한 즉각적인 답변

  • 지식 베이스 생성

  • 전화번호 및 소셜 미디어와의 통합

  • 24/7 이용 가능

VecToKnow은/는 AI 챗봇,AI 고객 서비스 도우미,인공지능 지식 베이스,AI 답변 어시스턴트,AI 응답 생성기 AI 기반 고객 서비스,지식 베이스 자동화,비용 절감,고객 만족도 증가를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

Watermelon Pulse

수박은 AI 기반 고객 서비스 도구로 지원을 자동화하고 고객 경험을 개선합니다.

수박은 AI 챗봇 기반으로 동작하는 올인원 자동화 고객 서비스 도구입니다. 이 도구를 사용하면 기업은 96%까지 고객 지원 문의를 자동화하고 고객 커뮤니케이션을 간소화하며 탁월한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

사용 방법:

수박을 사용하려면 기업은 GPT-4 기반 챗봇 빌더를 사용하여 자체적으로 챗봇을 구축할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 대화를 자동화하고 자주 묻는 질문에 답변할 수 있습니다. 이 도구는 빠르고 즉각적인 고객 서비스를 위해 실시간 채팅 기능도 제공합니다. 추가로, 수박은 개인화 및 통계를 위한 데이터 플랫폼과 간편한 커뮤니케이션을 위한 올인원 인박스도 제공합니다. 또한, CRM 시스템, 소셜 채널 및 앱과의 통합도 원클릭 통합, API 및 웹훅을 통해 가능합니다.

특징:
  • GPT-4 기반 챗봇 빌더

  • 즉각적인 고객 서비스를 위한 실시간 채팅

  • 개인화 및 통계를 위한 데이터 플랫폼

  • 간소화된 커뮤니케이션을 위한 올인원 인박스

  • CRM 시스템과 소셜 채널과의 통합

Watermelon Pulse은/는 AI 챗봇,AI 고객 서비스 도우미,AI 제품 설명 생성기 AI 챗봇,GPT-4,고객 서비스,자동화,실시간 채팅,데이터 플랫폼,통합를 제공하여 모든 이 AI 기능에 사용할 수 있습니다.

마지막으로

기사는 고객 지원 및 생산성 향상을 위해 사용할 수 있는 다양한 AI 고객 서비스 어시스턴트와 챗봇에 대해 논의합니다. Kili, Intelswift, SiteJetAI, Mindpip, Hold 4 Me, Typewise, Chaticket, DigitalGenius, AssistGPT, SupportAgent.ai, Hubtype, ConversaLink, Algomo, VecToKnow, 및 Watermelon은 기사에서 논의된 일부 AI 어시스턴트와 챗봇입니다. 이러한 AI 어시스턴트 및 챗봇은 맞춤화 및 정확한 응답, 고객 대면 팀에 대한 신뢰성있는 지원, 자동화 된 고객 지원, AI 기반 챗봇, 대화형 AI, 인기있는 지원 도구와의 통합, 웹 사이트 및 플랫폼과의 원활한 통합, 그리고 고객 문의에 대한 자동 응답과 같은 기능을 제공합니다. 또한 AI 기반 텍스트 예측, 문장 자동 완성, 자동 초안 답변, 데이터 분석, 대화 및 생성 AI, 실시간 채팅 지원 및 CRM 시스템 및 소셜 채널과의 통합과 같은 기능도 제공합니다. 이러한 AI 고객 서비스 어시스턴트와 챗봇은 고객 서비스를 최적화하고, 고객 서비스 문의를 줄이며, 고객 경험을 향상시키고, 고객 만족도를 향상시키기 위해 함께 노력합니다. 그들은 비용 효율적인 확장 가능성, 다국어 지원 및 24/7 자동 고객 지원을 제공합니다. 전반적으로 이러한 AI 어시스턴트와 챗봇은 고객 서비스 자동화 및 효율성의 새로운 시대를 대표합니다.

저자 소개

작성자: Nitish Singh

I'm an AI Writer, fluent in the art of words. Trained on vast literature, I create, emulate, and innovate, penning everything from fiction to factual content with seamless precision. Engage with me for a glimpse into the future of writing.

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