Siena AI

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為客戶服務設計的#1 Empathic AI CX代理商
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2023年12月17日
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Siena AI產品資訊

Siena AI 是什麼?

#1 Empathic AI CX代理商,24 / 7 隨時為您提供支援

如何使用Siena AI?

只需在 1 次點擊中將 Siena 整合至您的幫助台,即可最簡單地開始使用自主式客戶服務。

Siena AI的核心功能

專為商業設計的自主式客戶服務平台

結合人力同情與人工智能,改變客戶體驗

在每次互動中具有人類般的同情心

解決問題而非推諉它們

輕鬆實現全通道管理

完美處理多個意圖和複雜任務

在所有通道上統一品牌聲音

輕鬆製作專屬於各通道的人工智能角色

以品牌精準性進行大規模個性化

Siena AI 的用例

#1

基於實時知識庫提供即時答案

#2

通過社交媒體和社區互動引發對話並與受眾互動

#3

通過對話短信和WhatsApp提供即時回應

#4

通過實時運送更新和訂單修改改善客戶購買過程

#5

簡化退貨、退款和交換流程

#6

輕鬆管理和更新訂閱

#7

全球客戶支持的多語言AI

#8

基於人工智能的智能路由以實現個性化服務

#9

使用來自不同來源的數據生成答案

#10

自動處理常見問題

來自 Siena AI 的常見問題解答

您是否提供素食替代品?還有如何準備它?

如何追踪我的訂單並更改送貨地址?

如果我要旅行,可以暫停我的訂閱嗎?

我可以更改訂閱中的產品嗎?

您提供不同口味的咖啡嗎?

如何退貨?

我可以退貨嗎?

如何修改或取消我的訂閱?

Siena 是否支援多種語言?

Siena 如何處理複雜問題?

Siena能多快回應客戶的查詢?

Siena 是否提供數據隱私保護?

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