O que o Cresta AI oferece para centrais de contato?

O Cresta AI oferece autoatendimento, coaching ao vivo e insights pós-chamada para centrais de contato. Suas soluções impulsionadas por IA generativa ajudam as equipes a aproveitarem ao máximo cada conversa com o cliente.

Como o Cresta AI pode melhorar a eficiência de vendas?

O Cresta AI ajuda as equipes de vendas a construírem e seguirem roteiros personalizados comprovados para melhorar os resultados comerciais. Ele reduz a diferença de desempenho entre os melhores e os piores.

A quais setores o Cresta AI atende?

O Cresta AI atende a vários setores, incluindo automotivo, varejo, telecomunicações, linhas aéreas, finanças e seguros.

Como o Cresta AI ajuda equipes de centrais de contato remotas?

O Cresta AI oferece soluções para gerenciar e orientar equipes de centrais de contato remotas de forma eficaz, garantindo desempenho e orientação consistentes independentemente da localização.

Cresta AI: Cresta AI oferece soluções inteligentes para centrais de contato, aprimorando as interações com os clientes.

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Cresta AI

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Cresta AI oferece soluções inteligentes para centrais de contato, aprimorando as interações com os clientes.

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Mar 07 2023

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O que é Cresta AI?

Cresta AI é uma plataforma de IA generativa que oferece soluções inteligentes para centrais de contato. Ela oferece autoatendimento, coaching ao vivo e insights pós-chamada para ajudar as equipes de centrais de contato a aproveitarem ao máximo cada conversa com o cliente.

Como usar Cresta AI?

Para usar o Cresta AI, as equipes de centrais de contato podem integrar a plataforma aos seus sistemas existentes. A tecnologia impulsionada por IA centraliza o conhecimento, os insights e o coaching para obter um desempenho máximo. Ela fornece coaching e orientação em tempo real para os agentes, automatiza tarefas repetitivas por meio de chatbots e gera insights de negócios a partir de dados de conversas. As equipes podem aproveitar a plataforma para melhorar a eficiência de vendas, o atendimento ao cliente e a eficácia dos agentes pós-chamada.

Principais recursos da Cresta AI

Inteligência impulsionada por IA generativa para centrais de contato

Autoatendimento

Coaching ao vivo

Insights pós-chamada

Orientação em tempo real para defensores do cliente

Coaching orientado por resultados

Interações comuns automatizadas

Melhoria da eficiência dos agentes

Visibilidade do desempenho da equipe

Análise de tendências de negócios

Comparação de desempenho dos melhores

Coaching, garantia de qualidade e gerenciamento de desempenho habilitados por IA

Casos de uso da Cresta AI

Vendas: O Cresta para Vendas ajuda as equipes a melhorar os resultados comerciais e a reduzir a diferença de desempenho entre os melhores e os piores.

Atendimento ao Cliente: Respostas orientadas em tempo real ajudam defensores do cliente a oferecerem melhores experiências aos clientes.

Pós-Chamada: Coaching orientado por resultados e insights de negócios aumentam a eficácia e eficiência dos agentes.

Cobranças: O Cresta ajuda as equipes de cobrança a navegar em ambientes regulatórios complexos com conformidade em grande escala.

Retenção: Identifique comportamentos para resultados de vendas poderosos e aprimore as estratégias de retenção de clientes.

Equipes Remotas: O Cresta oferece soluções para gerenciar e orientar equipes remotas de centrais de contato de forma eficaz.

Setores: Automotivo, Varejo, Telecomunicações, Linhas Aéreas, Finanças, Seguros

Produto: O Cresta oferece vários produtos, incluindo Assistente de Agente, Diretor, Insights e Agente Virtual, para atender às diferentes necessidades das centrais de contato.

Perguntas frequentes de Cresta AI

O que o Cresta AI oferece para centrais de contato?
Como o Cresta AI pode melhorar a eficiência de vendas?
Quais são as principais características do Cresta AI?
A quais setores o Cresta AI atende?
Como o Cresta AI ajuda equipes de centrais de contato remotas?

Cresta AI E-mail de suporte e contato de atendimento ao cliente e contato de reembolso, etc.

Mais contato, visite a página de contato(https://cresta.com/contact-us/)
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Cresta AI Endereço da empresa: 540 Bryant Street, Suite 200 Palo Alto, California 94301.

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