Cohere Alternativa 2024

Se você estiver procurando alternativas para Cohere ou outras ferramentas de IA para #Assistente de Atendimento ao Cliente de IA, forneceremos uma lista abrangente de alternativas para Cohere neste artigo.

Você pode gostar

Visão geral de Cohere

1. O que é Cohere?

Cohere é uma plataforma de IA conversacional projetada para suporte ao cliente. Ajuda as equipes de suporte ao cliente a resolver tíquetes mais rapidamente e reduzir custos. Aproveitando a assistência alimentada por IA, o Cohere encontra respostas de tíquetes anteriores e fornece soluções instantâneas para consultas de clientes.

2. Principais recursos da Cohere

Cohere tem 10 recursos principais, inclusive:

1. Automação para equipes de atendimento ao cliente em rápido crescimento

2. Resolver até 60% dos tíquetes automaticamente

3. Fornecer respostas instantâneas e personalizadas aos clientes em qualquer canal

4. Guiar os usuários por resoluções passo a passo

5. Executar ações em nome dos clientes

6. Transformar artigos de suporte e conversas anteriores em respostas personalizadas

7. Identificar e antecipar tendências dos clientes usando análises avançadas

8. IA que fornece respostas precisas por meio de compreensão da linguagem

9. IA geradora extrai respostas das respostas do agente

10. Responder automaticamente a perguntas repetidas

See and control your users’ screens, with zero setup. Resolve issues faster than ever before, protect and grow revenue, and make customers fall in love with your product

3. Casos de uso da Cohere

Há muitos casos de uso para Cohere, incluindo, entre outros, os seguintes:

1. Escalar suporte sem aumentar o quadro de funcionários
2. Resolver tíquetes mais rapidamente e reduzir custos
3. Melhorar a satisfação do agente e a experiência do cliente
4. Aumentar as resoluções de autoatendimento
5. Aprimorar a fidelidade e retenção do cliente
6. Fornecer suporte personalizado em web e mobile
7. Melhorar a eficiência da CX e fornecer um serviço mais rápido

Recomendação da melhor alternativa Cohere

1. Anthropic

Anthropic é um assistente de IA chamado Claude que oferece uma variedade de recursos e serviços.

Anthropic tem 1 prós, incluindo:

Prós
  • Os recursos principais do Claude incluem processamento de linguagem natural, análise de dados, aprendizado de máquina e recomendações personalizadas.

2. tawk.to

tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito para monitorar e conversar com os visitantes do seu site ou de uma página personalizável gratuita.

tawk.to tem 5 prós, incluindo:

Prós
  • Chat ao vivo
  • Páginas de chat
  • Contatos
  • Base de conhecimento
  • Assistente de IA

3. Intercom

Uma plataforma que combina o poder da automação e suporte ao cliente humano para fornecer resoluções mais rápidas, maior satisfação do cliente e volumes de suporte mais leves.

Intercom tem 6 prós, incluindo:

Prós
  • Help Desk
  • Chatbot de IA
  • Suporte Proativo
  • Messenger
  • Aplicativos e Integrações
  • Plataforma

4. Intercom

Entregue respostas mais rápidas para os clientes e menos perguntas para a sua equipe de suporte com a base de conhecimento integrada da Intercom.

Intercom tem 12 prós, incluindo:

Prós
  • Espaço de trabalho que conecta caixa de entrada, tickets e centro de ajuda
  • Chatbot de IA e automações
  • Tours de produtos, mensagens de saída e muito mais para suporte pró-ativo
  • Plataforma totalmente integrada e omnichannel
  • Aplicativos e integrações do Messenger
  • Tendências de atendimento ao cliente, lançamentos de produtos e melhores práticas na biblioteca de recursos
  • Integre-se a Intercom ou desenvolva aplicativos no hub de desenvolvedores
  • Insights e melhores práticas de especialistas do setor em webinars
  • Cursos aprofundados na academia para dominar a Intercom
  • Demonstrações de produtos na série de demonstração para aprender como a Intercom pode expandir o seu negócio
  • Comunidade para fazer perguntas, encontrar respostas, aprender com especialistas, conectar-se e se inspirar
  • Artigos do centro de ajuda para respostas mais rápidas de autoatendimento

5. Deepgram Voice AI

Potencialize seus aplicativos com APIs de texto para fala (TTS) e voz para texto (STT) em tempo real, alimentadas pelos modelos de IA de voz da Deepgram. Baixa latência, alta qualidade e baixo custo que se ajusta à sua necessidade.

Deepgram Voice AI tem 3 prós, incluindo:

Prós
  • API de voz para texto (STT)
  • API de texto para fala (TTS)
  • API de Inteligência de Áudio

6. Crisp

Descubra nossa plataforma de mensagens comerciais para startups e pequenas e médias empresas. O único lugar para vendas, marketing e suporte em uma plataforma.

Crisp tem 9 prós, incluindo:

Prós
  • Widget: Crie interações significativas com um widget de chat para sites
  • Chatbot: Construa chatbots para conversas automatizadas
  • CRM: Melhore o conhecimento de seus leads e clientes
  • Caixa de entrada compartilhada: Realize mais trabalho juntos
  • Sistema de tickets: Otimize o suporte ao cliente de maneira eficiente
  • Campanhas: Aumente o envolvimento enviando e-mails e mensagens no aplicativo
  • Base de conhecimento: Uma base de conhecimento para fornecer respostas instantâneas aos seus clientes
  • Página de status: Monitore seu sistema e alerte os usuários quando algo der errado
  • Aplicativos: Preços: Integrações

7. GitMind Chat

GitMind Chat é um assistente de IA avançado alimentado pela tecnologia LLM mais recente. Oferece a indivíduos e empresas uma variedade de serviços de IA para aprimorar produtividade e eficiência.

GitMind Chat tem 6 prós, incluindo:

Prós
  • Processamento de Linguagem Natural
  • Pontualidade Forte
  • Memória Contextual
  • Suporte Multilíngue
  • Segurança de Dados
  • Redução de Custos e Aumento da Eficiência

8. Chaport

Chaport é um software de mensagens completo para clientes que combina chat ao vivo de vários canais, chatbots, base de conhecimento e muito mais.

Chaport tem 4 prós, incluindo:

Prós
  • Converse com os clientes em tempo real através do chat ao vivo
  • Automatize vendas e suporte com chatbots
  • Responda perguntas de todos os canais em um só lugar
  • Crie uma base de conhecimento para os clientes

9. Re:amaze

Re:amaze é uma plataforma integrada de atendimento ao cliente, chat ao vivo e suporte para empresas online.

Re:amaze tem 8 prós, incluindo:

Prós
  • Caixa de entrada: Central de helpdesk compartilhada para todos os seus canais de suporte.
  • Chat: Chat ao vivo com mensagens automatizadas, chatbots e chamadas de vídeo para o seu site ou aplicativo web.
  • Chatbots: Automatize todas as oportunidades de negócio com chatbots pré-construídos e personalizados.
  • Campanhas por Push: Aumente o engajamento e impulsione as vendas com campanhas direcionadas de notificação por push.
  • IA: Aproveite o poder da IA para ajudar você a responder, criar e resumir.
  • FAQ: Centro de perguntas frequentes personalizável e incorporável para ajudar os clientes a se autoatenderem.
  • Página de Status: Mantenha os clientes informados, alertando-os quando houver um incidente ou falta de serviço.
  • Ao Vivo: Obtenha mais vendas com o monitoramento em tempo real da atividade dos clientes e mensagens pessoais.

10. Missive

Missive é uma plataforma de colaboração em equipe que combina e-mail, chat em grupo e gerenciamento de tarefas. Ela fornece um único aplicativo para toda a comunicação interna e externa, permitindo que as equipes trabalhem juntas de forma mais eficiente.

Missive tem 9 prós, incluindo:

Prós
  • E-mail em equipe: Gerencie todas as suas contas de e-mail e caixas de entrada compartilhadas em um único aplicativo
  • Chat em grupo: Tenha discussões em tempo real com os membros da sua equipe
  • Tarefas: Colabore em tarefas e projetos, atribua responsabilidades e acompanhe o progresso
  • Gerenciamento de trabalho: Mantenha-se organizado e focado no seu trabalho com conversas segmentadas
  • Chat em tópicos: Organize conversas e acompanhe discussões importantes
  • Caixa de entrada da equipe: Colabore em qualquer tipo de caixa de entrada compartilhada, incluindo e-mails, SMS, webchat, etc.
  • Integraçnao com o Gmail: Conecte sua conta do Gmail para acessar seus e-mails diretamente no Missive
  • Aplicativos web e OSX: Use o Missive na web ou baixe o aplicativo OSX para acesso no desktop
  • Caixas de correio compartilhadas: Compartilhe caixas de entrada de e-mail com os membros da sua equipe para colaboração eficiente

Alternativas gratuitas de Cohere

Listadas para você estão 5 alternativas gratuitas para Cohere, que são:

Potencialize seus aplicativos com APIs de texto para fala (TTS) e voz para texto (STT) em tempo real, alimentadas pelos modelos de IA de voz da Deepgram. Baixa latência, alta qualidade e baixo custo que se ajusta à sua necessidade.
1.7M
Missive é uma plataforma de colaboração em equipe que combina e-mail, chat em grupo e gerenciamento de tarefas. Ela fornece um único aplicativo para toda a comunicação interna e externa, permitindo que as equipes trabalhem juntas de forma mais eficiente.
618.6K
Nossa tecnologia fornece vários tipos de inteligência artificial para uso em diferentes áreas, tudo isso em árabe.
415.3K
Tars é uma plataforma de chatbots AI que ajuda equipes de marketing e suporte ao cliente a melhorar o envolvimento do cliente, aumentar as conversões e reduzir os pedidos de suporte. Ele oferece um construtor de chatbot fácil de usar com recursos como integração AI aberta, bate-papo ao vivo, geolocalização, entrada de teclado, upload de arquivos de mídia, suporte multilíngue e muito mais. O Tars aproveita a tecnologia de IA, alimentada pela API do ChatGPT, para resolver rapidamente perguntas de suporte com precisão sem igual.
192.1K
MediSearch é um motor de busca que fornece respostas científicas diretas para perguntas médicas. Ele foi projetado para oferecer informações médicas confiáveis e confiáveis ​​.
100.6K

Conclusão

Neste artigo, resumimos as melhores alternativas para Cohere. As alternativas listadas que são atualmente as melhores alternativas para Cohere são:Claude 2, Abdul Malik Ibrahim Jaber Hassan, intercom.com, intercom.help, Deepgram Voice AI, Crisp, GitMind Chat, Chaport, Re:amaze, Missive

E são fornecidas pelo menos 5 alternativas gratuitas ao Cohere. Além disso, as apresentamos para uma introdução detalhada para explorar ainda mais o campo das alternativas ao Cohere em 2024.

A maioria das pessoas gosta