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Introdução:
Cohere é uma plataforma de IA para suporte ao cliente que resolve tíquetes mais rapidamente usando dados anteriores.
Adicionado em:
Mar 07 2023
Visitantes mensais:
7.9K
Social e e-mail:
Cohere Informações do produto

O que é Cohere?

Cohere é uma plataforma de IA conversacional projetada para suporte ao cliente. Ajuda as equipes de suporte ao cliente a resolver tíquetes mais rapidamente e reduzir custos. Aproveitando a assistência alimentada por IA, o Cohere encontra respostas de tíquetes anteriores e fornece soluções instantâneas para consultas de clientes.

Como usar Cohere?

Para começar a usar o Cohere, basta agendar uma demonstração por meio do site. Durante a demonstração, você pode aprender como treinar um bot em seu centro de ajuda compartilhando o link do seu centro de ajuda. O bot alimentado por IA pode entender e responder a consultas de clientes como um cliente real. Além disso, você pode transformar instantaneamente seus artigos de suporte e conversas anteriores em respostas personalizadas usando o Cohere. Você também pode usar o recurso de análise avançada do Cohere, Cardina, para identificar tendências dos clientes e resolver problemas rapidamente.

Principais recursos da Cohere

Automação para equipes de atendimento ao cliente em rápido crescimento

Resolver até 60% dos tíquetes automaticamente

Fornecer respostas instantâneas e personalizadas aos clientes em qualquer canal

Guiar os usuários por resoluções passo a passo

Executar ações em nome dos clientes

Transformar artigos de suporte e conversas anteriores em respostas personalizadas

Identificar e antecipar tendências dos clientes usando análises avançadas

IA que fornece respostas precisas por meio de compreensão da linguagem

IA geradora extrai respostas das respostas do agente

Responder automaticamente a perguntas repetidas

Casos de uso da Cohere

#1

Escalar suporte sem aumentar o quadro de funcionários

#2

Resolver tíquetes mais rapidamente e reduzir custos

#3

Melhorar a satisfação do agente e a experiência do cliente

#4

Aumentar as resoluções de autoatendimento

#5

Aprimorar a fidelidade e retenção do cliente

#6

Fornecer suporte personalizado em web e mobile

#7

Melhorar a eficiência da CX e fornecer um serviço mais rápido

  • Cohere E-mail de suporte e contato de atendimento ao cliente e contato de reembolso, etc.

    Aqui está o e-mail de suporte da Cohere para atendimento ao cliente: sales@cohere.io .

  • Cohere Empresa

    Cohere Nome da empresa: Caldera Labs Inc. .

    Cohere Endereço da empresa: 298 5th Avenue, 7th Floor New York, NY 10001. USA.

    Mais sobre Cohere, visite a página sobre nós(https://cohere.io/company) .

  • Twitter de Cohere

    Link de Twitter de Cohere: https://twitter.com/coherehq

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Análise de Cohere

Cohere Análise de tráfego do site

Tráfego mais recente do website

Visitas mensais
7.9K
Duração média da visita
00:00:17
Páginas por visita
1.61
Taxa de salto
47.57%
Dec 2022 - Jan 2025 Todo o tráfego do website

Tráfego geográfico

Top 5 Regiões

United States
35.30%
India
17.83%
United Kingdom
12.51%
Turkey
8.38%
Vietnam
7.00%
Dec 2022 - Jan 2025 Apenas dispositivos de secretária

Fontes de tráfego do website

Pesquisa orgânica
40.23%
Direto
37.36%
Pesquisa paga
16.81%
Social
4.89%
Display Ads
0.63%
E-mail
0.07%
Dec 2022 - Jan 2025 Apenas dispositivos globais de secretária

Principais palavras-chave

Palavra-chave
Tráfego
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