Cohere Thay thế 2025

Nếu bạn đang tìm giải pháp thay thế cho Cohere hoặc các công cụ AI khác cho #Trợ lý Dịch vụ Khách hàng AI, chúng tôi sẽ cung cấp danh sách toàn diện các lựa chọn thay thế cho Cohere trong bài viết này.

Bạn có thể thích

Tổng quan về Cohere

1. Cohere là gì?

Cohere là một nền tảng trí tuệ nhân tạo trò chuyện được thiết kế cho hỗ trợ khách hàng. Nó giúp nhóm hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh hơn và giảm chi phí. Bằng cách tận dụng trợ giúp được trang bị trí tuệ nhân tạo, Cohere tìm kiếm câu trả lời từ các vấn đề trước đó và cung cấp các giải pháp tức thì cho các câu hỏi của khách hàng.

2. Các tính năng cốt lõi của Cohere

Cohere có 10 tính năng cốt lõi, bao gồm:

1. Tự động hóa cho các nhóm hỗ trợ khách hàng đang phát triển nhanh chóng

2. Giải quyết lên đến 60% các vấn đề tự động

3. Cung cấp câu trả lời cá nhân tức thì cho khách hàng qua bất kỳ kênh nào

4. Hướng dẫn người dùng qua các giai đoạn giải quyết từng bước

5. Thực hiện hành động thay mặt khách hàng

6. Chuyển đổi các bài viết hỗ trợ và cuộc trò chuyện trước đây thành các câu trả lời cá nhân

7. Xác định và dự đoán xu hướng khách hàng bằng cách sử dụng phân tích tiên tiến

8. Trí tuệ nhân tạo cung cấp các câu trả lời chính xác thông qua việc hiểu ngôn ngữ

9. Trí tuệ nhân tạo sinh sản trí tuệ từ các câu trả lời của nhân viên

10. Tự động trả lời câu hỏi lặp lại

See and control your users’ screens, with zero setup. Resolve issues faster than ever before, protect and grow revenue, and make customers fall in love with your product

3. Các trường hợp sử dụng của Cohere

Có nhiều trường hợp sử dụng cho Cohere, bao gồm nhưng không giới hạn những trường hợp sau:

1. Mở rộng hỗ trợ mà không phải mở rộng số nhân viên
2. Giải quyết vấn đề nhanh hơn và giảm chi phí
3. Nâng cao sự hài lòng của nhân viên và trải nghiệm khách hàng
4. Tăng cường khả năng tự phục vụ giải quyết
5. Nâng cao lòng trung thành và duy trì khách hàng
6. Cung cấp hỗ trợ cá nhân trên web và di động
7. Nâng cao hiệu quả CX và cung cấp dịch vụ nhanh hơn

Đề xuất thay thế Cohere tốt nhất

1. Anthropic

Anthropic là một trợ lý trí tuệ nhân tạo có tên là Claude cung cấp một loạt các khả năng và dịch vụ.

Anthropic có 1 ưu điểm, bao gồm:

Ưu điểm
  • Các tính năng chính của Claude bao gồm xử lý ngôn ngữ tự nhiên, phân tích dữ liệu, học máy và gợi ý cá nhân.

2. tawk.to

tawk.to là phần mềm Chat trực tiếp 100% Miễn phí để giám sát và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của bạn hoặc từ một trang được tùy chỉnh miễn phí.

tawk.to có 5 ưu điểm, bao gồm:

Ưu điểm
  • Chat trực tiếp
  • Trang Chat
  • Danh bạ
  • Cơ sở Kiến thức
  • Trợ giúp AI

3. Chatbond - AI Chatbot Builder

Chatbond là một trình tạo chatbot AI giúp doanh nghiệp đáp ứng khách hàng ngay lập tức bằng công nghệ điều khiển GPT. Nó tập trung vào tăng cường tương tác lên đến 270%, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên đến 240%, và giảm CPA điều chỉnh lên đến 70%.

Chatbond - AI Chatbot Builder có 9 ưu điểm, bao gồm:

Ưu điểm
  • Xây dựng chatbot AI sử dụng công nghệ điều khiển GPT
  • Nguồn dữ liệu đa dạng để huấn luyện chatbot
  • Tùy chỉnh hình dạng của chatbot
  • Tùy chọn nhãn hiệu để định danh thương hiệu
  • Biện pháp bảo mật và riêng tư
  • Chức năng Tự đào tạo lại tự động
  • Tích hợp với các công cụ khác nhau
  • Các mô hình AI mạnh mẽ có sẵn
  • Hỗ trợ cho hơn 80 ngôn ngữ

4. Intercom

Một nền tảng kết hợp sức mạnh của tự động hóa và hỗ trợ khách hàng bằng con người để cung cấp các giải pháp nhanh hơn, sự hài lòng cao hơn của khách hàng và khối lượng hỗ trợ nhẹ hơn.

Intercom có 6 ưu điểm, bao gồm:

Ưu điểm
  • Help Desk
  • Chatbot AI
  • Hỗ trợ chủ động
  • Tin nhắn
  • Ứng dụng và tích hợp
  • Nền tảng

5. Intercom

Cung cấp câu trả lời nhanh hơn cho khách hàng và giảm số lượng câu hỏi cho đội hỗ trợ của bạn với cơ sở tri thức tích hợp của Intercom.

Intercom có 12 ưu điểm, bao gồm:

Ưu điểm
  • Không gian làm việc kết nối hộp thư đến, vé và trung tâm trợ giúp
  • Trí thông minh nhân tạo và tự động hóa chatbot
  • Tour sản phẩm, thông điệp đi ra và nhiều hơn nữa cho hỗ trợ chủ động
  • Nền tảng đa kênh tích hợp đầy đủ
  • Ứng dụng và tích hợp của trình nhắn tin
  • Xu hướng dịch vụ khách hàng, phát hành sản phẩm và các quy ước tốt nhất trong thư viện tài nguyên
  • Tích hợp với Intercom hoặc xây dựng ứng dụng trên Intercom trong hub phát triển viên
  • Kiến thức và quy ước tốt nhất từ các chuyên gia ngành trong các buổi hội thảo trực tuyến
  • Khóa học thực hành sâu hơn trong học viện để nắm vững Intercom
  • Bài giới thiệu sản phẩm trong dòng demo để hiểu cách Intercom có thể phát triển doanh nghiệp của bạn
  • Cộng đồng để đặt câu hỏi, tìm câu trả lời, học từ các chuyên gia, kết nối và cảm hứng
  • Các bài viết trung tâm trợ giúp để có câu trả lời tự phục vụ nhanh hơn

6. GitMind Chat

GitMind Chat là một trợ lý AI tiên tiến được trang bị công nghệ LLM mới nhất. Nó cung cấp cho cá nhân và doanh nghiệp một loạt dịch vụ AI để nâng cao năng suất và hiệu quả.

GitMind Chat có 6 ưu điểm, bao gồm:

Ưu điểm
  • Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên
  • Đúng Thời gian
  • Bộ Nhớ Ngữ cảnh
  • Hỗ trợ Đa ngôn ngữ
  • Bảo mật Dữ liệu
  • Giảm Chi phí và Tăng Hiệu suất

7. Crisp

Khám phá nền tảng Tin nhắn Kinh doanh của chúng tôi dành cho Startups & SMBs. Tất cả trong một nền tảng - bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ.

Crisp có 9 ưu điểm, bao gồm:

Ưu điểm
  • Tiện ích: Xây dựng tương tác ý nghĩa với tiện ích trò chuyện trên trang web
  • Chatbot: Xây dựng chatbot để tiến hành cuộc trò chuyện tự động
  • CRM: Cải thiện thông tin khách hàng và leads của bạn
  • Hộp thư chung: Làm việc hiệu quả hơn cùng nhau
  • Hệ thống Ticket: Tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng của bạn
  • Chiến dịch: Tăng cường tương tác bằng cách gửi email và tin nhắn trong ứng dụng
  • Kiến thức: Cơ sở kiến thức để cung cấp câu trả lời tức thì cho khách hàng của bạn
  • Trang trạng thái: Giám sát hệ thống của bạn và thông báo cho người dùng khi có sự cố xảy ra
  • Ứng dụng: Giá: Tích hợp

8. TextCortex

TextCortex là một công cụ AI doanh nghiệp được thiết kế để nâng cao năng suất bằng cách tích hợp dữ liệu, tự động hóa quy trình làm việc và cung cấp những thông tin có thể hành động thông qua một trợ lý tri thức.

TextCortex có 4 ưu điểm, bao gồm:

Ưu điểm
  • Tích hợp dữ liệu
  • Tự động hóa quy trình làm việc
  • Hỗ trợ viết
  • Phân tích dữ liệu

9. Chaport

Chaport là một phần mềm gửi tin nhắn toàn diện kết hợp chat trực tiếp đa kênh, chatbot, cơ sở kiến thức, và nhiều hơn nữa.

Chaport có 4 ưu điểm, bao gồm:

Ưu điểm
  • Trò chuyện với khách hàng hàng thời gian thực qua chat trực tiếp
  • Tự động hóa bán hàng và hỗ trợ bằng chatbot
  • Trả lời câu hỏi từ tất cả các kênh trong một nơi
  • Tạo cơ sở kiến thức cho khách hàng

10. Deepgram Voice AI

Cung cấp các API chuyển đổi giọng nói thành văn bản và văn bản thành giọng nói thời gian thực, được cung cấp bởi mô hình Trí tuệ Giọng nói của Deepgram. Độ trễ thấp, chất lượng cao và giá thành thấp mà có thể mở rộng

Deepgram Voice AI có 3 ưu điểm, bao gồm:

Ưu điểm
  • API Chuyển đổi giọng nói thành văn bản
  • API Chuyển đổi văn bản thành giọng nói
  • API Trí tuệ Âm thanh

Các lựa chọn thay thế Cohere miễn phí

Được liệt kê cho bạn 5 lựa chọn thay thế miễn phí cho Cohere, đó là:

Cung cấp các API chuyển đổi giọng nói thành văn bản và văn bản thành giọng nói thời gian thực, được cung cấp bởi mô hình Trí tuệ Giọng nói của Deepgram. Độ trễ thấp, chất lượng cao và giá thành thấp mà có thể mở rộng
964.0K
Missive là một nền tảng cộng tác nhóm kết hợp email, nhóm trò chuyện và quản lý nhiệm vụ. Nó cung cấp một ứng dụng duy nhất cho tất cả các cuộc trò chuyện nội bộ và liên lạc bên ngoài, cho phép các nhóm làm việc cùng nhau hiệu quả hơn.
545.1K
Công nghệ của chúng tôi cung cấp nhiều loại trí tuệ nhân tạo cho sử dụng trong nhiều lĩnh vực, và tất cả đều bằng tiếng Ả Rập.
291.5K
Tìm kiếm Y khoa là một công cụ tìm kiếm cung cấp câu trả lời y khoa dựa trên cơ sở khoa học. Nó được thiết kế để cung cấp thông tin y tế đáng tin cậy và đáng tin cậy.
150.8K
Kore.ai là một công ty công nghệ Trí tuệ Nhân tạo Đối thoại cung cấp trải nghiệm khách hàng và nhân viên được tối ưu hóa bằng Trí tuệ Nhân tạo. Họ cung cấp các trợ lí ảo và trợ lí quy trình được cung cấp bởi Trí tuệ Nhân tạo Đối thoại để tự động hóa tương tác văn phòng chi nhánh và văn phòng sau của các lĩnh vực khác nhau.
142.7K

Phần kết luận

Trong bài viết này, chúng tôi tóm tắt các Giải pháp thay thế tốt nhất cho Cohere. Các Giải pháp thay thế được liệt kê hiện là Giải pháp thay thế tốt nhất cho Cohere là:Claude 2, Abdul Malik Ibrahim Jaber Hassan, ChatBond | Free AI Chatbot Builder, intercom.com, intercom.help, GitMind Chat, Crisp, Zeno – AI Knowledge Assistant, Chaport, Deepgram Voice AI

Và ít nhất 5 Giải pháp thay thế Cohere miễn phí được cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi còn trình bày chúng để giới thiệu chi tiết nhằm khám phá thêm lĩnh vực Giải pháp thay thế Cohere 2025.

Hầu hết mọi người thích