SearchUnify
O que é SearchUnify?
SearchUnify é uma plataforma cognitiva unificada que impulsiona pesquisa corporativa, mecanismos de insight e aplicativos alimentados por IA para um melhor suporte ao cliente e autoatendimento. Oferece análises de pesquisa, pesquisa inteligente e capacidades de pesquisa corporativa para aprimorar as experiências de suporte ao cliente. A plataforma integra-se a várias aplicações e oferece conectores para plataformas como Salesforce, Zendesk, Dynamics 365, Khoros, SharePoint e muito mais. Com sua tecnologia de pesquisa cognitiva, o SearchUnify melhora a localização de informações, permite tomada de decisões proativa e oferece aplicativos de classe mundial para profissionais de suporte ao cliente e trabalhadores do conhecimento.
Como usar SearchUnify?
Para utilizar o SearchUnify, as empresas precisam integrar a plataforma aos seus sistemas de suporte ou aplicativos existentes. Uma vez integrada, a plataforma fornece acesso unificado aos dados corporativos, permitindo aos usuários pesquisar informações em várias fontes. As capacidades de pesquisa inteligente melhoram a relevância e fornecem resultados rápidos e precisos. Além disso, o recurso de análise de pesquisa oferece insights sobre o comportamento do usuário e as tendências de pesquisa, ajudando as empresas a otimizar suas estratégias de suporte. A plataforma também oferece aplicativos alimentados por IA, como SearchUnify Virtual Assistant (SUVA), Agent Helper e Knowbler, para atendimento avançado ao cliente e gerenciamento de conhecimento.
Principais recursos da SearchUnify
Plataforma cognitiva unificada
Análises de pesquisa
Pesquisa inteligente
Pesquisa corporativa
Percepções de pesquisa
Pesquisa por inteligência artificial
Conectores de plataforma
Segurança
Pesquisa com facetas
Casos de uso da SearchUnify
Suporte
Autoatendimento
Comunidades
Gerenciamento de conhecimento
Serviço centrado no conhecimento
Sucesso do cliente
Marketing
Detecção de fraude
RH
Experiências digitais inteligentes
Perguntas frequentes de SearchUnify
O que é o SearchUnify?
Quais são as principais características do SearchUnify?
Como as empresas podem usar o SearchUnify?
Quais casos de uso o SearchUnify atende?
SearchUnify E-mail de suporte e contato de atendimento ao cliente e contato de reembolso, etc.
Aqui está o e-mail de suporte da SearchUnify para atendimento ao cliente: info@searchunify.com . Mais contato, visite a página de contato(https://www.searchunify.com/contact-us/)
SearchUnify Empresa
SearchUnify Endereço da empresa: 340 E Middlefield Rd, Mountain View, CA 94043, USA.
Mais sobre SearchUnify, visite a página sobre nós(https://www.searchunify.com/company/about-us/) .
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Youtube de SearchUnify
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Escuta de mídias sociais
SearchUnify's Knowbler | Revolutionize Knowledge Creation with KCS v6 Aligned Cognitive Platform
Are your support managers struggling to implement the KCS double-loop process? If yes, then your struggle is over. Presenting to you SearchUnify’s Knowbler that revolutionizes enterprise knowledge for successful implementation of KCS solve and evolve loops. By automatically integrating KCS practices into the workflow, Knowbler boosts employee productivity. It also auto-populates articles to KB from every new case resolution; therefore, expediting the knowledge creation process. Watch the video to know how you can save yourself from reinventing the wheel, recognize the top contributors of your KM program, and keep the overall health of your KM program in check by optimizing automation and eliminating manual efforts. To know more, visit: www.searchunify.com
GenAI for Support: A Perspective on Industry Verticals
Navigating the Future of Generative AI for Customer Support | The Customer Service Show S2 Finale Welcome to the grand finale of the second season of The Customer Service Show! Join our host, Garima Aneja, as we explore how Generative AI is transforming customer support across diverse industry verticals. This episode is packed with real-world examples, data-driven insights, and actionable strategies to help you leverage AI for exceptional customer experiences. What You'll Learn in This Episode: ✅Industry-specific opportunities and challenges with Generative AI. ✅Success stories from Accela, Automation Anywhere, Flexera, and a leading semiconductor manufacturer. ✅How AI is optimizing support operations, reducing costs, and enhancing user experiences. Special Guests: 👉Patricia Lughezzani: A visionary leader in customer support and success, sharing her expertise on AI-driven strategies for different industries. 👉Divanshi Arora: Product Evangelist at SearchUnify, revealing how organizations are achieving measurable outcomes with GenAI. 🔗Got questions or feedback? Reach out to us at: customerserviceshow@searchunify.com knowbler,knowledge sharing,knowledge discovery,genai for support,customer support industry,knowbler for customer support,knowledge management,ai for support,Generative AI,knowledge optimization,knowledge analytics,knowledge silos customer support,what is knowbler #knowledgeanalytics #searchunify #knowledgemanagement
SearchUnify vs The Status Quo: Why Speed & Innovation Matter in AI-Driven Support
In the relentless race of AI-driven customer support, standing still means falling behind. While others take years for incremental updates, SearchUnify delivers innovation at the speed of NOW. 👉Industry-first features like 360° Customer Journey Tracking, 👉Intelligent Front Door (IFD), 👉Gen AI-powered Intent Detection 👉Hyper-Personalized Search Hear from real customers who made the switch & never looked back! Don’t get left behind—schedule your personalized demo today: https://www.searchunify.com/request-demo/ searchunify,innovation,coveo,AI,GenAI,Customersupport,Hyper-Personalized Search,agenticAI,Intelligent Front Door,Gen AI-powered Intent Detection,coveoAI,enterprise search,enterprise search software,ai search,semantic search,vector search,cognitive search,what is semantic search,leader in The Forrester Wave,enterprise AI platform,ai platform company
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